Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

wir haben in unregelmäßigen Abständen Probleme beim Telephonieren.
Im Gespräch ist plötzlich die Verbindung abgebrochen. Die Telefonnummer konnte dann auch über den Kabelbwanschluss die nächste 15 Minuten nicht mehr erreicht werden. Es kam nur die automatische Ansage die Nummer zu prüfen, die Nummer gebe es nicht. Mit dem Handy war die normale Telefonnummer (Anbieter Tesion) jedoch problemlos erreichbar. Bei Kabelbw habe ich eine entsprechende Störungsmeldung aufgegeben und es wurde mir daraufhin ein neuer Telefonadapter übersandt. Die Gesprächsabbrüche sind aber immer noch vorhanden. Hat jemand ein solches Problem auch schon gehabt oder muss man damit leben ?

Also nen Adapter löst das Problem sicher nicht.

Das kann natürlich ein sogenanntes Interconnection Problem sein.

ich gebe dir einen Tipp.

Den nächsten Abbruch schreibst du dir auf. Uhreiz und Rufnummer.
Dann versuchst du es wieder da an zu rufen. Schreib immer die Uhrzeit auf wann du da Angerufen hast und wann es dann wieder geklappt hat.

Also schön Protokolieren.

Dann schickst nochmal an KabelBW eine Störung.