Kabel Helpdesk Forum

Halo

Wenn mich jemand zuhause anruft wird es an mein Handy weiter geleitet und ich muss dafür bezahlen hab 120euro telefon rechung bekommen und weiss nicht wieso alle anrufe auf mein handy weiter geleitet werden. Letzten monat hat es auf einmal angefangen dabei hab ich nichts gemacht keine ruf umleitung etc. und hab alles versucht und es ändert sich nichts. ich hoffe es kann mir jemand helfen. sogar wenn ich mit meinem haustelefon meine eigene hausnummer anruf klingelt mein handy ich weiss nicht mehr weiter. Also hoffe ich wie gesagt das mir jemand helfen kann!!


Danke schonmal im vorraus!!!

Was sagt die Hotline zu dem Problem? Benutzt du eine Fritzbox oder eine Telefonanlage?

Also irgendwie musst du eine Rufumleitung eingerichtet haben.
Sei es am Telefon/Modem, oder telefonisch bei KabelBW.

Am besten du rufst da mal an und lässt das mal klären.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Da wirst du wohl eine Rufumleitung eingerichtet haben, vieleicht versehentlich. Kabel BW war das auf jeden Fall nicht, denn deine Handynummer ist im Telefoniesystem völlig unbekannt. Das kann nur der Kunde selbst eingegeben haben. Hast du eine Telefonanlage am Anschluss in Betrieb?

MfG