Kabel Helpdesk Forum

Seit meiner Portierung (ISDN mit 10 MSN) von der Telekom zu Kabel BW (ISDN mit 6 MSN) am 03.02. bin ich von der Aussenwelt abgeschnitten. Die erste Nummer meines Portierungsblocks funktioniert, bei allen anderen kommt die freundliche Ansage: Die Rufnummer ist unbekannt.

Allerdings funktioniert das Ganze aus dem KabelBW-Telefonnetz.

Zig mal den Support angerufen, Rückrufe versprochen bekommen, verschiedenste Probleme mitgeteilt bekommen (natürlich alle bei mir liegend..) - und nun?

Hat jemand eine Idee, warum meine Nummern alle weg sind? Ich bin am Verzweifeln.

Danke schonmal.

Das ist schon seit dem 3.2. so und du hast es noch nicht deinem jetzigen Anbieter mitgeteilt? Hier liegt immer noch ein Routingeintrag auf die Telekom vor. Das muss geändert werden. Veranlassen kann es nur dein aktueller Anbieter.

MfG

Darauf bestehen das ne Störung aufgemacht wird. Und lass die die Ticketnummer geben. Dann kannst du immer Bezug auf das Ticket nehmen.