Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

hier bei uns in Bad Honnef wurde gestern morgen bei Bauarbeiten ein Kabel angebohrt.

jetzt hat die eine Seite der Strasse kein Telefon und die andere Seite kein Kabelfernsehn.

An wen müssen wir uns wenden für die Behebung des Schadens?

Hat da jemand schon mal Erfahrngen gemacht?

Es wird ja wohl da eine Art Notdienst gebe!

Hm, lass mich überlegen. Ruf die Hotline von KabelBW an.

Aber müsste das nicht die Baustellenfirma melden?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Das macht normal das Unternehmen, welches das Kabel angebohrt hat.
Bei uns waren die auch recht hilflos als die die Kabel bei Baggerarbeiten abgerissen hatten.

Ich habe es dann bei kabel BW- und der Telekom Störstelle gemeldet und den Namen des Bauunternehmens angegeben, welches den Schaden verursacht hat. (Firma muss das normal selber melden)

Mittags passiert, am Abend kamen die Firmen jeweils einzeln und haben den Schaden repariert. (Einer Telefon einer Kabel)
beide vom selben Subunternehmen.

ahh - ok - Danke für die Infos -
da hab ich ja noch Hoffnung...

Mit der Baufirma hab ich schon gesprochen -
der hatte es an Telekom gemeldet und die meinten wohl,
dass sie das Kabelfernsehn auch mit reparieren würden...
Aber bisher hat sich noch nix getan.

Ich werde es auch nochmal melden.

Wird es auch nicht, weil die Telekom dafür überhaupt nicht zuständig ist. Wer die Störung meldet, ist auch vollkommen egal. Das kann auch jeder Kunde machen.

MfG

... grundsätzlich müssen solche Schäden von denen gemeldet werden, von denen sie verursacht wurden. Wird das nicht gemacht, kann das für den Verursacher sehr teuer werden ...

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