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| Wechsel Hausnummer https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=22&t=4878 |
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| Autor: | stefan [ So 27. Okt 2013, 18:36 ] |
| Betreff des Beitrags: | Wechsel Hausnummer |
Wer kann mir helfen? Ich war von 2001 bis 2011 Kunde von Unitymedia bzw. den Vorgängern wie ish usw.. In 2011 wurde der Vertrag von mir gekündigt und dieses auch von Unitymedia bestätigt. Nach der Anmeldung in 2001 wurde meine Hausnummer von 20 in 12 geändert (seitens der Gemeindeverwaltung), dieses wurde aber nie von Unitymedea bermerkt obwohl die Post wie auch ich darauf hingewiesen habe. Nun möchte ich gerne einen 2play Vertrag bei Unitymedia abschließen, die können oder wollen mir keinen verkaufen da ein aktiver Anschluss lt. deren Unterlagen nur in Hausnummer 20 besteht. Mehrere mails, ein Besuch im Unitymedia-Shop und zig Telefonate sind erfolglos geblieben, niemand hat ein Lösung für das Problem. Wer hat einen Ansprechpartner für dieses Anliegen, falls ich nicht bald eine Zusage von Unitymedia bekomme muß ich meinen bestehenden Vertrag bei O2 verlängern! Danke vorab. Stefan |
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| Autor: | Hemapri [ So 27. Okt 2013, 19:06 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Wechsel Hausnummer |
Ganz einfach: Du machst einen Auftrag und gibst die alte Hausnummer an. Wenn der Vertrag läuft, teilst du schriftlich die Änderung der Hausnummer mit. MfG |
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