Kabel Helpdesk Forum

Guten Tag Leute!
Ich habe folgendes Problem: Ich bin zurzeit Kunde bei der Telekom (leider), bin aber höchst unzufrieden. Ich möchte eigentlich zu Unitymedia wechseln aber die Telekom will mich erst in frühestens zwei Jahren raus lassen. Nun wollte ich wissen ob ich irgendwelche rechtlichen Möglichkeiten habe da früher rauszukommen und zu ihnen zu wechseln. Entschuldigung falls das hier nichts zu suchen hat, aber ich hab kein Plan an wenn ich mich sonst wenden soll.

Folgende Sachen sind vorgefallen (falls das wichtig ist):
- von den 16kbs die ich bezahle, bekomme ich maximal 6000, weil es anscheinend nicht möglich ist. Nur wenn ich die 50.00er Leitung bestellen würde die NOCH mehr kostet ist es komischerweise wieder möglich.

- von den 6000 kommen im Bestfall 3000 an. Mein Internet schwankt extrem. Meistens bekomme ich sogar nur 0.25 kbs rein.

- mehrere Totalausfälle am Tag (für ungefähr 5-10 min)

Ich habe auch wirklich ALLES versucht: Router ausgetauscht, Kanal gewechselt, mit LAN probiert, Repeater installiert, neuer Netzwerkadapter am PC usw.


Also falls sich da jemand auskennt, bitte ich um Hilfe.

Du kannst parallel auch einen UM-Anschluss haben, dann bezahlst du aber natürlich für beide Verträge.

Bei 2 Jahren Restlaufzeit ist das ein neuer Vertrag?
Ohne Details kann man gar nicht sagen, ob du aus dem Vertrag rauskommst. Es ist z.B. bei DSL durchaus möglich, aufgrund der Leitungslänge eine realistische Einschätzung der erreichbaren Geschwindigkeit zu geben.
Eine Rechtsberatung darf hier nicht gegeben werden.
Du findest aber bestimmt was über die einschlägigen Suchmaschinen.

Das ist technisch unsinnig. Wenn VDSL mit 50 MBit/s vor Ort verfügbar ist, dann kann man auch die kompletten 16000 kBit/s bekommen. Die Leitung muss nur über den gleichen DSLAM geführt werden. Das ist der Telekom aber oft zuviel Aufwand.



Das bringt alles nichts, wenn das Problem im DSL-Anschluss begründet ist. Aus dem Vertrag zu kommen, ist so ohne weiteres nichts möglich. Man kann aber einen Anschluss bei UM parallel beauftragen. UM erlässt bei einem Wechsel von einem DSL-Anbieter bis zu maxiamal 12 Monaten die Grundgebühr. Das wäre eventuell eine Möglichkeit.

MfG


Also falls sich da jemand auskennt, bitte ich um Hilfe.[/quote]

Ich wurde nett gebeten auf ein kostenloeses E-Book hinzuweisen zum Thema. Ich habe mir den Link mal angesehen und finde das Thema tatsächlich gut.
Für Wechsler steht da doch das ein oder andere drin und da das E-Book keinen kommerziellen Hintergrund hat und kostet denke ich, das wir diese Art von Promotion eingehen können.

Interessanter Lesestoff für Wechsler aus meiner Sicht: http://www.breitbandprofis.com/thema/dsl-alternativen