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Remote Access
https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=20&t=7463		 Seite 1 von 1
Autor:  jacbat [ Di 12. Jan 2016, 17:19 ]
Betreff des Beitrags:  Remote Access
Am 12.01.15 habe ich technische Hotline mit folgender Bitte kontaktiert:
Da ich derzeit eine Dual Stack DSL (DS Lite) Leitung habe und kein Remote Access nutzen kann, habe ich darum gebeten eine IPv4 Adresse zu bekommen, um Remote Access zu meiner Fritzbox und IP Kameras zu ermöglichen.
Nach einiger Zeit in der Warteschleife teilte man mir mit, dass dies leider nicht möglich sei, da ich bereits zu lang Unity Media Kunde bin (5 Jahre).
Nach Rückfrage bei einem Arbeitskollegen, der tags zuvor mit dem gleichen Anliegen Ihre Hotline kontaktierte, teilte mir dieser mit, dass seiner Bitte ohne Probleme entsprochen werden konnte. Dieser Arbeitskollege ist bereits seit 4 Jahren Unity Media Kunde.

"Sorry for being a loyal customer"
Autor:  ENTSTRUBBLER [ Di 12. Jan 2016, 17:37 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Remote Access
Probier mal Teamviewer - das sollte problemlos auch ohne irgendwelche Portfreigaben
funktionieren und ist für private Anwendungen kostenlos

Siehe: www.teamviewer.com

Thomas
Autor:  HausHelene [ Mi 13. Jan 2016, 10:02 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Remote Access
Die Begründung des sogenannten Telefon-Supports ist absolut schwachsinnig. Gerade die Bestandsuser können grundsätzlich ihre IPv4 behalten.
Ich nehme mal an, dass du IPv6/DS-Lite im Zuge eines Tarifupgrades bekommen hast. Wenn das noch nicht sehr lange zurückliegt, stehen die Chancen für eine Umstellung auf IPv4 nicht schlecht.
Wenn du einen Facebook/Twitter - Account hast, versuchst du es am besten über diesen Kanal. Das dauert dann zwar 1-2 Tage, aber bekommt eine qualifziierte Antwort.

Abhängig von deinen konkreten Anforderungen gibt es auch mit DS-Lite Möglichkeiten. Google einfach mal nach "DS-Lite".
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