Kabel Helpdesk Forum

Hallo, ich habe seit dem 01.12.2015 einen BA bei UM NRW, zumindest bezahle ich den Anschluss, funktionieren tut er deshalb aber noch lange nicht, die Hotline reicht eine Ticketnachricht nach der anderen weiter die zugesicherte Entstörungszeit ist längst abgelaufen und es tut und tut sich nichts. Gibt es eventuell eine Stelle bei UM an die man sich wenden kann von der nichts auf der Webseite steht? Wenn das noch lange so weiter geht wechsele ich wieder zu Telekom, die sind zwar langsam aber das funktioniert zumindest.

Was funktioniert denn nicht?

UM hat es jetzt, nach 2 TAGEN auf die Reihe bekommen, dem Modem mal die korrekte IP zuzuweisen, jetzt funktioniert es, fragt sich bloß wie lange. Aber trotzdem Danke für die Nachfrage