Kabel Helpdesk Forum

Hallo ihr lieben bin neu hier,

ich weiss garnicht wo ich anfangen soll!!! ich bin jetzt mittlerweile seit 6 jahren bei KabelBW und hatte eigentlich bis jetzt keine bzw. nur geringe probleme und kann nichts schlechtes über KabelBW sagen... vielleicht hatte ich irgendwie bis jetzt das glück k.a?

Ich habe noch das alte 50.000 leitung und möchte auf 2play COMFORT 120 (24,99 €* mtl. die ersten 9 Monate danach 34,99 € mtl.) upgraden.




Benutze seit jahren das Scientific-Atlanta EPC 2203 Modem in verbindung mit der FritzBox 7170



Irgendwo im Netz habe ich mal gelesen das der Scientific-Atlanta EPC 2203 für max 32mbit freigegeben ist, da es nur einen Kanal nutzt!!!
Habe ich dann quasi 2 jahrelang für 50.000 er leitung bezahlt und hatte aber ne 32.000 er leitung??? schon nervig

Ich habe sämtliche foren im bezug auf das neue Modem von Unitymedia (Technicolor TC7200) durchgelesen und keiner ist zufrienden damit!!!

Ich möchte auf jedenfall auf die 2play COMFORT 120 Upgraden, nur weiss ich wirklich nicht wie ich das alles bewältigen soll? und habe ein bisschen muffe davor das ich was falsches mache bzw. mir das verbugte TC7200 anliefern!!!
Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn Ihr mir in der hinsicht bisschen auf die sprünge helfen könnt.

Ich zahle im moment für die 50.000 er leitung 32,90€ wieso also einfach nicht Upgraden? Dazu habe ich hier eine FritzBox 7490 + Cisco 3212 rumliegen die noch nicht angeschlossen sind.

Was muss ich jetzt alles vornehmen und die im Hotline erzählen damit ich später keine probleme mit all das was in vielen foren diskutiert bzw. beschildert wurde im bezug auf das TC7200?

Ich würde gerne das 2play COMFORT 120 mit der FritzBox 7490 + Cisco 3212 benutzen

Was ist die beste lösung bzw. konfiguration die ich im moment machen könnte? Ich wäre für jede hilfe dankbar


Ich bedanke mich schonmal im Vorraus und warte auf eure nachrichten




lg
hasomaso

Da wünsche ich viel Spaß beim verhandeln.
Angefangen beim Preis (ist für Neukunden)
Aufgehört bei der Hardware.

Das hat noch keiner geschafft.
Ich habe schon von Kunden gehört, die it viel Glück und noch mehr anrufen eines der beiden Punkte geschafft haben, aber beide

Wahrscheinlich kommst du eher auf den Himalaya.

Die beste Lösung ist 1 Jahr warten. Bis dahin ist der Routerzwang passee und UM muss eine Lösung präsentieren.

Es gab mal eine Ausnahmesituation, wo ein 50.000er Tarif mit nur 32.000 provisioniert werden darf, allerdings war das zu einer Zeit, wo gerade die Umrüstung auf DOCSIS 3 stattfand. Man konnte also, wenn man noch kein DOCSIS 3 hatte, den 50.000er Anschluss buchen, hat dann aber nur ein DOCSIS 2-Modem mit 32.000 bekommen.



Die meisten haben letzlich keine Probleme, einfach nur, weil die Standartfunktionen für normale Anwendungen ausreichend sind. Die TC7200 in der Hardwareversion 2 laufen lelativ problemlos. Die Version 1 dürfte langsam aufgebraucht sein.



Du kannst rumliegen haben, was du willst, man bekommt nur das Gerät provisioniert, welches vom Anbieter zur Verfügung gestellt wird.



Die FritzBox brauchst du nicht zu erwähnen, die interessiert niemand. Wo stammt das Cisco her? Ich gehe mal davon aus, dass es längst zum Elektronikschrott zählt.

MfG

danke euch beiden

bei der hotline zwecks upgrade angerufen und erklärt das ich den Technicolor TC7200 o.ä nicht möchte und ich meine eigene Hardware nutzen möchte... daraufhin der Herr, leider ist dies nicht mehr möglich und machbar!!! Sie bekommen einen Higyspeed Modem von der Unitymedia!!!

Ich habe die prozedur dann abbrechen lassen... nun weiss ich echt nicht was ich machen soll?
sollte ich upgraden oder doch beim alten paket bleiben? gibt mir bitte ein paar tips.


@HausHelene

Die beste Lösung ist 1 Jahr warten. Bis dahin ist der Routerzwang passee und UM muss eine Lösung präsentieren.

sollte ich also doch warten?




lg
hasomaso

Da hat er auch völlig Recht, eigene Hardware gibt es nicht und kann nicht genutzt werden.

Du wirst mit ziemlicher Sicherheit ein TC 7200 Version 2 bekommen. Das ist zwar Schrott in Vergleich mit manch anderen DOCSIS 3-Geräten, aber immer noch um Welten besser als ein EPC 2203.



Sollte der Routerzwang fallen, hast du immer noch die Möglichkeit, gegen ein reines Kabelmodem zu tauschen. So, wie es im Gesetzesentwurf steht, wird es bei Kabelanbietern sowieso nie kommen.

MfG

Hallo allerseits,

folgendes:

ich habe es getan!!! ich habe mein anschluss auf das "2Play Comfort 120" upgraden lassen.
Nach 7 jahren Bestandskunde bin ich jetzt erstmal "NEU" kunde. Tolle aussichten!!! als Bestandskunde ist und bleibt mann immer der Dumme... echt traurig

Einfach clever wollen sie laut ihrem Leitspruch sein "einfach verarscht" fühle ich mich als langjähriger Kunde nach den Telefonaten letze Woche und heute.

Die Dreckskiste "Technicolor TC 7200" ist heute angekommen und habe sie auch dann gleich angeschlossen.

Dieses bekackte Gerät raubt mir noch meinen letzten Nerv. Es ist nicht einmal möglich das Gerät vernünftig über die "admin" seite zu konfigurieren.
Mir bleibt es ein Rätsel wie solche Probleme im Rahmen der Qualitätssicherung unentdeckt bleiben???

Das Gerät ist noch nicht durch Unitymedia freigeschaltet worden evtl. (ab Montag), habe es aber trotzdem angeschlossen um auf die weboberfläche zu kommen und einige optionen zu testen etc.

Egal was ich einstelle bzw. abspeichere, bekomme ich jedesmal die meldung das die seite nicht angezeigt werden kann? Nach der aktualisierung F5 tut es wieder dann wieder nicht und irgendwann geht dann garnichts mehr??? OMG

Ich hoffe dass Unitymedia beim nächsten Technicolor einen Griff anfärtigt um das ding wegzuwerfen
Dumme Engländer...


Ist es evtl. möglich anstat das Technicolor TC7200 gegen einen Cable FritzBox 6490 zu tauschen?





lg
hasomaso

Komfort Option für nochmals 5€ im Monat und (bin mir nicht ganz sicher) 29,99€ einmalige Aktivierungsgebühr. Dafür hat man mehrere Telefonnummern, was für Privathaushalte meistens wohl uninteressant ist, die Leute aber wohl wegen der Fritze abschließen.

ja dort angerufen und dieses comfort option dazugebucht für 4,99€ jetzt werde ich 39,98€ im monat zahlen, aber dafür habe ich das Technicolor Tc7200 endgültig los und bekomme die Fritze 6490 Cable

Update:

am Dienstag kommt die FritzBox 6490 und die Umschaltung auf die 2Play comfort 120 ist für den 27.10.2015 vorgesehen.

Ich lese auch hier im forum des öfteren begriffe wie z.B IPv4, IPv6, Dualstack, und DS-Lite
Muss ich etwas beachten? bzw. was und welche optionen sind/ist am sinvollsten damit ich noch bei der hotline vielleicht reichtzeitig bescheid geben kann?

Für ein paar tipps, wäre ich sehr dankbar





lg
hasomaso

"Einfach Clever" war mal ein Leitspruch der ehemaligen Kabel BW. Die jetzige Unitymedia hat nichts mehr mit der ehemaligen Kabel BW in BW oder der ehemaligen Unitymedia in NRW und Hessen zutun. Diese Firmen wurden gekauft und zerschlagen. Die jetzige UM ist strukturell eine völlig neu aufgestellte Firma und als 100%ige Tochter der UPC Germany nur noch der nationale Splitter von UPC Europe und Liberty Global.



Welche Firmwareversion. Falls es die 08er ist, kein Wunder. Das wird meist erst mt der Provisionierung berichtigt.



Bleiben sie nicht, ist ja alles bekannt.



Da hättest du die Aktivierung abwarten müssen. Das Ding hat noch kein aktualisiertes Configfile bekommen.



Das Teil kommt von UPC. UM hat da nichts zu melden und Griffe anbringen dürfen die bestimmt auch nicht.



Engländer? Hölländer ...



Offiziell durch die Komfort Option. Inoffiziell durch nicht nachlassende Beschwerden und Störungsmeldungen bis zur eskalation. Ich habe schon mehrere kunden erlebt, die letzlich eine 6490 bekommen haben, um zu testen, ob ihre Probleme dadurch beseitigt werden können.

MfG





lg
hasomaso[/quote]