Nutella hat geschrieben:
Hallo,
Du kannst an jeder Multimediadose soviele Modems anschließen, wie du möchtest...benötigst dazu nur einen aktiven Splitter, damit die optimalen Werte erreicht werden (Signalpegel und Qualität)
Diesen kannst du normalerweise bei Unitymedia anfordern.
Anrufen und Sachverhalt schildern.
Du kannst an jeder Multimediadose soviele Modems anschließen, wie du möchtest...benötigst dazu nur einen aktiven Splitter, damit die optimalen Werte erreicht werden (Signalpegel und Qualität)
Diesen kannst du normalerweise bei Unitymedia anfordern.
Anrufen und Sachverhalt schildern.
Das wusste ich nicht dass das Umsetzbar ist mit mehreren Modems an einer Dose.
"Anrufen" ist bei denen ja immer so ne Sache! Bis man da einen Menschen ans Telefon bekommt der wirklich was bewegen kann?!? Die Chance ist ja ähnlich wie beim Lotto spielen. Ich sehs schon kommen: 6 mal Telefonieren, 4 mal verstehen die dann was Falsches ( ich Unterstelle hier sogar die pure Absicht ), beim 5ten mal werde ich darauf hingewiesen dass ich das alles schriftlich machen muss, da die Call Center Futzis keinen Plan haben bzw. eh nichts konkretes entscheiden dürfen. Und nach mehreren Wochen muss ich das 6te mal anrufen weil nichts Vorwärts geht bei denen.
Nutella hat geschrieben:
Ein gemieteter Receiver geht schon lange nichtmehr nach ende der Mietzeit in den Besitz des Kunden über, sondern muss am Ende der Vertragslaufueit zurück gegeben werden.
Was läuft denn da schief?!?
Wie wird dass denn Juristisch argumentiert? Hierfür fehlt mir jegliches Verständniss! Ich verwende ja das Ding. Ergo stellt das ja eine Wertminderung des Gerätes dar.
Nutella hat geschrieben:
Den bestehenden Vertrag bei einem Umzug zu verlängern, ist nicht rechtens...
Durch einen Umzug wird ja kein neuer Vertrag abgeschlossen, sondern die Örtlichkeit ändert sich.
Der Vertrag muss also nur bis zum Ende der vereinbahrten Laufzeit fortgeführt werden.
Eventuell hast du nicht rechtzeitig gekündigt, weshalb der Vertrag automatisch verlängert wurde.
Durch einen Umzug wird ja kein neuer Vertrag abgeschlossen, sondern die Örtlichkeit ändert sich.
Der Vertrag muss also nur bis zum Ende der vereinbahrten Laufzeit fortgeführt werden.
Eventuell hast du nicht rechtzeitig gekündigt, weshalb der Vertrag automatisch verlängert wurde.
Ich weis nichtmehr 100% genau wie das damals ablief. Aber wenn ich mich nicht Täusche war ich damals ein paar Monate vor Vertragsende umgezogen und wollte dann einige Dinge an meinem Vertag ändern ( aber erst nach ablauf der Frist ). Allerdings hatte ich beim Umzug die WLAN Funktion gebucht und dadurch hatte sich dann Automatisch der Vertrag um 12 Monate verlängert. So waren jedenfalls die aussagen von so nem Call Center Zombie.
Nutella hat geschrieben:
Ein plötzlicher Verlust der Arbeit ist natürlich tragisch. (War selbst auch in einer ähnlichen Situation)
Ein Recht darauf, in solch einem Falle, den Vertrag aufzuheben gibt es nicht.
Dazu müsste man mit der Hotline reden, ob die da eventuell auf Kulanz den Vertrag vorzeitig beenden können...müssen tun sie es aber nicht.
Vielleicht kann man den Vertrag auch vorübergehend still legen, und wenn es finanziell wieder besser aussieht, zu Ende führen...Ist Verhandlungssache...
Manuel
Ein Recht darauf, in solch einem Falle, den Vertrag aufzuheben gibt es nicht.
Dazu müsste man mit der Hotline reden, ob die da eventuell auf Kulanz den Vertrag vorzeitig beenden können...müssen tun sie es aber nicht.
Vielleicht kann man den Vertrag auch vorübergehend still legen, und wenn es finanziell wieder besser aussieht, zu Ende führen...Ist Verhandlungssache...
Manuel
Und da sind wir dann wieder bei dem Punkt dass man mit diesen Menschen die einzig dafür eingestellt wurden die Kunden mit Hanebüchenen Komentaren hinzuhalten, abzuwimmeln und im besten Fall bei der Gelegenheit noch irgendwelchen unnützen Schrott zu verkaufen der absolut nicht nötig wäre wenn man seiner Arbeit kompetent nachgehen würde.
Ich habe vor ca. 3 Wochen schon einen Brief aufgesetzt in dem ich darum gebeten hatte mir aus Kulanz die SKY Buli Option zu erlassen. Mit absicht hatte ich dann auch schon knapp 2 Monate keine Rechnung bezahlt, in der Hoffnung dieser "Umstand" würde etwas bewirken.
Hier kannst du dir dann mal die Antwort durchlesen. Schon der erste Satz zeugt davon dass man meinen Brief und mein Problem nicht ganz Verstanden hatt:
| Dateianhänge: |
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KBW Antwort.jpg [ 220.76 KiB | 2629-mal betrachtet ] |
von KBW. und seither hab ich regelmäßig mit denen ärger gehabt. 
