Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
ich habe seit Dezember'13 einen 2play 100 Vertrag bei Kabel BW. Das Modem, das ich bekommen habe, ist leider totaler Müll. Es setzt mehrmals pro Woche aus (Telefon und Internet sind dann tot), der Reset dauert jedes Mal mindestens eine halbe Stunde. Der Kundenservice konnte/wollte mir auch nicht weiterhelfen...
Jetzt meine Frage: Kann ich auf eine Fritzbox umsteigen? Wenn ja, kann ich die bei KabelBW besorgen oder woanders?
Danke & viele Grüße
Ananas

Du kannst im Rahmen einer "Komfort"-Option auf eine Fritzbox 6360 umsteigen. (3 Rufnummern/2 Leitungen) Kostet 5 Euro/Monat.
Laut Techniker-Berichten, die ich im offiziellen Forum gelesen habe, werden manchmal auch TC7200 gegen FB6340 getauscht (und umgekehrt ). Manchmal sind so die Probleme behoben. Das "hochqualifizierte" Personal an der Telefonhotline hat darauf aber keinen Einfluss.

Danke.
Würde diese Fritzbox auch gehen, wenn von Dritten besorgt? Kann ja unter Umstäden billiger sein, als 5 Euro im Monat zahlen...

NEIN - Alle Kabelbetreiber aktivieren nur die Geräte, die direkt vom Kunde bei Ihnen gekauft wurden.

Ich habe die aktuellen Tarife nicht im Kopf, aber wenn statt 100/2,5 auch 50/5 genehm sind, lohnt sich ggf. ein Wechsel in den Officetarif. Da ist die Fritzbox 6360 automatisch drin. M.E. keine Frage, wenn man den Mehrwert des Office-Pakets nutzen kann (zwei Leitungen, mehr Nummern, Sicherheitspaket gratis, billiger zum Mobiltelefon, ggf. bessere Hotline). Bei mir war der Monatspreis zwar innerhalb des 1.Jahres teurer, danach aber sogar billiger.

Achtung - bitte beachten - zu den ausgewiesenen Preisen der Business Tarife kommt noch die Mehrwertsteuer hinzu
diese ist im Gegensatz zu den Privatkundentarifen nicht mit ausgewiesen.

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Ist klar: Privattarif 100/2,5 nach dem 1.Jahr 35€ + 5€ Komfortoption = 40€, Officetarif 50/5 incl. Komfortoption und incl. USt 35,88€, dafür die o.g. Zusatzleistungen (je nach Telefonverhalten sind insbesondere die reduzierten Minutenpreise für Anrufe ins Mobilfunknetz interessant - 9,9Cent incl. USt statt 19,9Cent - für diese Option "SparMobil" werden im Privattarif 4€/Monat zusätzlich verlangt). Außer dem geringeren Download und dem Sonderpreis für das 1.Jahr spricht eigentlich alles für den Officetarif.

Kabelnetzbetreiber verkaufen ihre Geräte nicht! Diese werden lediglich für die Dauer des Vertrages dem Kunden zur Verfügung gestellt und zur N utzung überlassen.

MfG