Kabel Helpdesk Forum

Hallo

Ich habe direkt an Kabel BW über die Homepage eine Anfrage gestellt wie es sich mit den 12 Monaten verhält wenn man noch einen Vertrag ( in meinem Fall Arcor ) hat...
Eine Antwort habe ich per Mail nie bekommen aber seit Tagen ruft anscheinend Kabel BW bei mir an ( Vorwahl heidelberg ) aber wenn ich da zurückrufen wolllte kam nur ein band.Gestern bin ich dann ans Telefon und die Dame ging auf meine Anfrage welche ich direkt über die Homepage gestellt hatte ein und wollte mir auch gleich den Vertrag machen

Ist das überhaupt seriös am telefon??
Sie sagte auch dass sie die Kündigung übernehmen etc.
Kann man das machen oder sollte man das liber online machen oder sogar in einem örtlichen Kabel BW Shop?

Man kann das schon telefonisch machen.
Nur würde ich nie einen Vertrag abschließen, bei dem ich angerufen wurde.
Ich würde bei der Hotline anrufen und dann den Vertrag abschließen.
Einfach deshalb weil ich dann weiß, das ich auch wirklich bei KabelBW gelandet bin, und nicht bei irgendeinem unseriösern Subunternehmer.
Dann kann man sich sicher sein auch das zu bekommen, was man will.

Die Kündigung beim alten Anbieter übernimmt wirklich KabelBW.
Ist vor allem dann sinnvoll, wenn du deine Telefonnummer mitnehen willst.
Der neue Vertrag beginnt dann, wenn der alte beendet ist.
Die Umstellung sollte innerhalb des Tages dann passieren, an dem der Vertrag beginnt.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Online bekommt man ja aber sogar de Wechselbonus.Den bekommt man telefonisch ja eher nicht.Und ich denke online kann man auch angeben dass Kabel BW den alten Vertrag kündigen soll oder?
Spricht irgendwas gegen eine Online Abschliesung?