Kabel Helpdesk Forum

Hallo liebes Forum,

Eins vorab: ich habe ge-Googled, war im UnitymediaKabelBWforum (das inoffizielle), habe dort die Suche angewandt, ohne Erfolg, und auch hier.
Das dies hier ja augenscheinlich das offizielle Forum ist, habe ich mich doch mal angemeldet, um diese Frage jetzt selber zu stellen.

Und zwar geht's um folgendes: wir haben die Kündigung bei der Telekom bereits eingereicht, weil ich wir auf die Telekom keine Lust mehr haben (Festnetz brauchen wir nichtmehr, jeder hat Handy). Zumal sitzen wir ja auch mit DSL 16000 fest (zumindest zahlen wir dafür, bekommen tun wir so ca 14000).

Als die beste Alternative kam sofort Unitymedia in den Sinn. Wo ich das erste Mal geschaut hatte, hatte die homepage von UM noch einen anderen Anstrich (so ca 1-3 Monate her?), und habe Spaßeshalber meine Adresse prüfen lassen, Internet 150 Mbit/s verfügbar, super!
Gleich mal Spaßeshalber den Bestellvorgang weitestgehend durchgeführt, um mal zu schauen. 100 Mbit/s DL, 5 Mbit/s UL (momentan haben wir 0,9 Mbit/s UL), zack W-LAN Funktionalität gleich mit, Speed-Download-Option (50 Mbit für nur 10 EUR mehr? Fairer deal für mich. 50 Mbit allein ist ja schon 'ne Nummer, wenn ich das mit meinen 14 Mbit/s vergleiche) aktiviert. 40 EUR/Monat.
Abgebrochen, und habe mich schon auf den Tag gefreut, wo die Telekom gekündigt, und ich diesen Bestellvorgang nochmal tätigen kann, um ihn dann auch zu beenden.

Vonwegen. Aktuell habe ich nochmal geschaut, da existiert die Speed-Download-Option nichtmehr!
So, ich weiß mitlerweile, das es so ist. Aber niemals wurde erwähnt, WARUM es denn so ist?
So lautet auch meine Frage, warum existiert diese schmackhafte Speed-Download-Option nichtmehr?

Ich würde auch 100 nehmen... aber 150 ist nochmal um einiges attraktiver, und UM verdient nochmal 10 EUR mehr/Monat.

Abseits davon, ist es im Nachhinein möglich, auf 150 zu upgrade-n? Wenn nicht, gibt es keine Möglichkeit, auf 150 zu kommen?
Telefon mitzubuchen, das wird meine Mutter nicht mitmachen; wir teilen uns die Kosten, Hälfte jeder, im Monat. Bei solchen "Spielchen" ist sie skeptisch.
Aber wenn nichts hilft, buche ich eventuell 2play 150 mit Telefon; das wären 42 EUR/Monat (2 EUR mehr als so).

Mit freundlichen Grüßen

Tobi

Hallo UltimaTobi,

willkommen bei uns im Forum.
Aber....das hier kein offizielles Forum von UMKabelBW,
sondern ein "Hobby-Forum" von Kunden für Kunden.
Du bekommst hier niemals direkte Antworten vom Anbieter.

Aber erfahrungsgemäß wird hier von unseren Membern
immer mit Rat ,Tat und Hilfestellungen zur Seite gesprungen,
sofern es irgendwie möglich ist.

Gruss
Pollux

Hallo Pollux,

Danke.

Achso, sah mir sehr offiziell aus. Naja, wird sich hoffentlich jemand finden, der das weiß/sich damit auskennt.
Kannst Du/jemand mir den link zum offiziellen forum geben?

Grüße

Tobi

hey Tobi
schau mal hier:
http://forum.kabelbw.de

Erwarte aber nicht 100% eine Antwort, denn die Scouts dort wissen auch nicht alles.
Die Speedoption wurde vor einiger Zeit rausgenommen. Es wäre auch eine Option für mich gewesen aber so bleib ich bei meinem Tarif.

Grüße Andy

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Danke für den link! Ich komme aus NRW, und da ist Kabel BW eher uninteressant für mich. Gibt's auch ein offizielles Unitymedia forum? Oder betreut Kabel BW in diesem forum beide "Sorten" von Kunden?

Grüße

Tobi

Hey,
sorry habe ich übersehen.

Schonmal in deren Facebookgruppe probiert?
https://www.facebook.com/Unitymedia?fref=ts


LG Andy

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Hi, danke.

Ob Du's glaubst oder nicht, ich bin nicht(mehr) bei Facebook. ^^ Aber ich hab deren offizielle Twitter-Präsenz mal angehauen, aber bis dato noch keine Antwort bekommen.

Nochmals danke für die Antworten bisher.
Vielleicht meldet sich ja noch jemand, der da was mitbekommen hat bzgl der Speed-Download-Option.
Oder, falls ich eine Antwort bekomme, gebe ich die Twitter-Rückmeldung hier mal weiter.

Grüße

Tobi