Kabel Helpdesk Forum

Hallo!

Ich bin neu im Forum und hoffe, dass ich mein Anliegen hier in die richtige Abteilung gepostet habe.
Also: Gestern kamen die Techniker von KabelBW (von Cableway) und die sollten meine Anschlüsse machen (Multimediadose, etc.).
denen ist aber aufgefallen, dass 1. der Hauptverteiler ganz oben vom Haus war (Wohne in einer Mietswohnung), 2. das Ding keine Erdung hatte und 3. dass die Kabel nur einmal abgeschirmt sind und dass das Minimum bei KabelBW seit letztem Jahr auf zweifache Abschirmung erhoben wurde.
Nun sollte sich eigentlich der Projektleiter mit der Hausverwaltung in Verbindung setzen, um die zu fragen, ob die die Kabel event. ziehen dürfen und dann neue reinmachen dürfen und auch bei mir.
Der Techniker meinte: Das wird ein mega act ^^ (Ich: )
Nun hat sich keiner bei der Hausverwaltung oder bei mir gemeldet. Ich habe online bei KabelBW ne Anfrage geschrieben.
Gibts eine Möglichkeit mit dem Projektleiter zu sprechen? Also hat KabelBW ne Nummer oder sowas?
Weil ich kann nicht aufs Telefon oder auf das Internet verzichten.

Danke schonmal jetzt!

Na da wird wohl nur die Hotline weiter helfen können.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Ich seh da auch nur die Möglichkeit, sich an den Hausverwalter oder Eigentümer zu wenden. Der Eigentümer kann sofort entscheiden, bei einer Eigentümergemeinschaft kann das auch bis zur nächsten ET-Versammlung dauern. Wir hatten bei uns im Haus ein ähnliches Problem, dass ein Neuer Tel und Internet von KabelBW wollte. Keiner sonst im Haus hat oder will das. Ergo wurde das Ansinnen abgelehnt - auch weil die Kabel auf Putz verlegt werden müssten -, er musste sich also einen anderen Anbieter suchen.

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.

Na und?



Muss es auch nicht. Es muss aber in den Potentialausgleich des Gebäudes integriert werden. Ist keiner vorhanden, muss er erstellt und eine PA-Leitung verlegt werden.



Absoluter Unsinn. Einfach geschirmte Koaxialleitungen dürfen schon seit ca. 25 Jahren nicht mehr benutzt werden. Für Kabelanschlüsse dürften die noch nie genommen werden. Oft wurden aber alte Antennenanlagen genutzt, ohne dass eine Modernisierung erfolgte. Für multimediale Anschlüsse war schon immer ein Schirmungsmaß von mindestens 75 dB vorgeschrieben, was nur mit mindestens doppelt abgeschirmten Koaxialleitungen erreicht werden kann.



Das ist grundsätzlich der übliche Weg. Bei baulichen Veränderungen muss man sich das eh vom Eigentümer genehmigen lassen.



Da meldet sich erst wieder jemand, wenn irgendein Ergebnis vorliegt. Das kann durchaus mehrere Wochen dauern.



Das bringt praktisch nichts.



Die Nummer wird nicht an Kunden weitergegeben. Man kann um einen Kontakt bitten, aber das geht nur über die Hotline.
Hoffentlich handelt es sich nicht um einzelne Eigentumswohnungen. Ich habe da die schlechte Erfahrung gemacht, dass hier die Eigentümergemeinschaft erst einen Beschluss fassen muss und die kommen in der Regel einmal im Jahr zusammen.

MfG