Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

bin total verwirrt. Habe vor zwei Tagen erfahren, dass KabelBW auch für Bestandskunden
die Fritzbox 6340 für 29,90 + 9,90 Versand anbietet.

Also bei der Hotline angerufen und für meine Freundin die Fritzbox bestellt.
Die Dame sagte, kein Problme, sie muss mich jedoch darauf hinweisen, dass
die Fritzbox nach Beendigung der Laufzeit zurückgegeben werden muss UND
DAS MIT DER BESTELLUNG eine NEUE LAUFZEIT von 24 Monaten beginnt.
Naja gut okay, bisschen doof aber zugestimmt.

Heute mache ich das gleiche mit MEINEM KabelBW-Anschluss und
die Dame sagt mir, das die Fritzbox für 29,90 + 9,90 dann MIR gehört, nicht zurück geschickt werden muss
und KEINE NEUE LAUFZEIT beginnt ?! Nagut, umsobesser dachte ich mir aber bin mir jetzt unsicher.

Was stimmt denn nun ? ?

Mfg

sorportium

Alle Modems sind Leihgeräte, man kann schließlich auch nichts damit anfangen. Das mit der Laufzeit-Verlängerung dürfte auch stimmen.

Es ist wohl einfach nur so, das die 6340 im Gegensatz zur 6360 keine ISDN Funktion hat und keine monatliche Gebühr kostet sondern nur Versandkosten und 1x die 29,90€ aber bisher hab ich nirgends gelesen das die 6340 in das Eigentum der Benutzer übergeht - Sie funktioniert eh nur an einem Kabel BW Anschluß

Thomas

_________________
Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Das stimmt so nicht! Die 29,90 € sind eine einmalige Gebühr für die sogenannte "WLAN-Option". Hat ein Kunde diese Option gewählt, dann erhält er eine Fritz!Box für die Dauer seines Vertrages. Die Fritz!Box bleibt aber grundsätzlich im Eigentum des Netzbetreibers und kostet daher auch nichts, die Versandkosten mal ausgenommen.

MfG

Okay. Ist eigentlich einleuchtend jetzt wo du es sagst. Funktioniert ja nur an meinem Anschluss. Ich habe die Fritzbox aber telefonisch bestellt und wurde NICHT darauf hingewiesen dass die Laufzeit des Vertrages verlängert wird.
Dann kann KabelBW sie auch nicht verlängern oder?

Auch wenn sie nicht darauf hinweisen, können und werden sie die Laufzeit von neuem beginnen lassen.

Du könntest dann widerspruch einlegen und sagen dass es dir nicht gesagt wurde, müsstest es aber beweisen, dass es nicht gesagt wurde, was praktisch unmöglich ist.

Das einzige was dir übrig bleiben würde, wäre vom widerrufsrecht gebrauch zu machen. Dann müsstest aber auch die Fritzbox wieder zurückgeben und dann würde sich nix an der Laufzeit ändern.