Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
irgendwie werde ich mit KabelBW nicht so recht glücklich, wie es aussieht. Ich bekomme jetzt schon das 3.Modem was ausgetauscht wird, da das "alte" , 3 Wochen, wieder offline ist und sich nicht wiederbeleben läßt. Das kann es doch nicht sein , taugen die Modems bei KabelBW etwas nichts?
Solche Probleme hatte ich bei der T-com nicht.

1. Model war ein ATLANTA
2. Model war ein ARRIS TouchStone

Mal sehen was heute kommt.

Habt ihr auch solche Probleme?
Gibt es ausser Strom aus/an noch Möglichkeiten das Modem wiederzubeleben?

Gruß
Chris

aber das kann es doch nicht sein das die Modems wegsterben wie die Fliegen.
Jedesmal kommt ein Techniker, tauscht das Modem und dann geht alles ca. 3-4 Wochen und schwupps, es geht dann nicht mehr.
Folge, das Modem muß wieder getauscht werden.

Ähm haben die bei dir auch die BK Anlage durchgeschaut?

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BK Anlage ???

deine Hausverkabelung ist gemeint - wenn dort ein Fehler ist (Kurzschluss etc.) kann das auch die Modems töten

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Ja, aber die Hausverkabelung ist in Ordnung, ist total neu und von einem Super Techniker gemacht worden. Vermute dann eher das die ganze Multimediainstallation des KabelBW Techniker einen Fehler hat. Das Modem funktionierte ja ein paar Wochen ohne Probleme, auch Telefonieren war möglich.
Also ich denke eher es sind diese Modems.
Zu was sind eigentlich diese Reset Buttons an der Modemrückseite, habe ein Arris TM 502.

Chris

Entwarnung, das Modem hat keinen Schuß. Da hat doch tatsächlich jemand den Verteiler geklaut, naja ist eben noch im Bau.
Alles wieder OK und funzt