Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

was mich echt nervt bei den Kabel-Providern ist die Tatsache, dass man weder im Vorfeld noch im Nachhinein informiert wird,
wann ein Update für die Firmware (hier FB 6360 Cable) verfügbar ist, bzw. installiert wurde.

Heute habe ich per Zufall auf der FB 6360 meines Bekannten gesehen, dass die "fast neue" Version Fritz!OS 5.20 installiert wurde, mit der man endlich den MyFritz.net-Dienst nutzen kann.

Ich habe vor Wochen schon einmal über den offiziellen Kontaktweg bei KabelBW angefragt, wann die neue FW installiert wird.
Leider hatte ich keine Antwort erhalten. Ganz schön ärgerlich.
Festgestellt habe ich das auch nur zufällig, weil bei meinem Bekannten das WLAN nicht mehr funktionierte und ich die Box neu starten musste.
Ob hier ein Zusammenhang besteht zw. dem FW-Update und dem Ausfall des WLANs, kann ich nicht beantworten, da man ja keine Infos seitens des Betreibers bekommt.

Das WLAN funktionierte seit etwa dem 20. od. dem 21. Juni nicht mehr.

Vielleicht kann hier jemand Auskunft geben, der den FW-Update mitbekommen hat.
Das würde mich sehr interessieren.

Vielen Dank an alle.

PS an die KabelBW-Verantwortlichen
Bitte, bitte, informiert eure Kunden, egal wie, wenn es Änderungen durch den ISP auf den Routern gibt.
Es gibt genügend Benutzer, die von den Vorteilen solcher Updates profitieren wollen.

ich musste auch grad per Zufall feststellen,das die neue FritzOS 5.20 aufgespielt war auf meiner 6360!

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http://www.speedtest.net/result/1894761961.png

CleverFlatPower + ISDN-Option ( Fritzbox 6360 5.20 )

Genau dasselbe Problem habe ich auch. Die neue, unangekündigte Firmware führte bei mir dazu, dass keine Internetverbindung mehr funktioniert, obwohl bei meinem iPAD noch das WLAN als verbunden dargestellt wird. Auch ein Zugriff per Computer, der per LAN Kabel an einem Switch und dann am FritzBox 6360 cable Router hängt bekommt keinen Internetzugriff.
Den Rounter vom Stromnetz trennen hilft dann für kurz Zeit bis das Problem wieder auftritt...
Und heute morgen wollte ich per DynDNS auf den Router zugreifen und jetzt scheint die Kiste wieder zu hängen
Ich bin echt verärgert dass neue Firmware-Updates die Benutzung schlechter machen !!! Zuvor hatte ich keinerlei merkliche Problem

Ein verärgerter Kunde

Hallo zusammen,

vor einigen Tagen habe ich eine Anfrage an KabelBW gestartet und wollte wissen, wann Fritz!OS eingespielt wird.
Gestern kam ein Brief:

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Bei der aktuelle Firmware-Version 85.05.09 handelt es sich doch um Software von AVM, die zu "kundenfreundlichen" Zwecken modifiziert wurde.
Warum dann KabelBW von eigener Software spricht, ist mir nicht klar.
Laut Aussage eines AVM Technikers ist Fritz!OS auch für die Fritz!Box 6360 verfügbar. Mit dieser Version wäre dann auch Telefonieren über die Box mit Smartphone möglich.
Ein entsprechendes Anpassen andie KabelBW-Vorgaben müsste doch möglich sein.
Warum uns KabelBW dieses und andere neue Features vorenthalten will wissen die Götter (oder KabelBW).

Liebe Grüße,

KabelPit

Hi hajodele,

besten Dank für den Hinweis. Die Störungsmeldung geht heute noch raus.
War gestern bei Bekannten, Fritz!Box 6360 cabel und iPhone 4. Da hat alles prima geklappt.
Hoffe, das das bei mir mit meinem HTC Smartphone auch mal so ist.

LG
Peter

Nachtrag:
am 2.7.12 20:45 kam eine Mail an:

Die Fritz!Box meldet: Firmware: FRITZ!OS 05.20