hajodele hat geschrieben:
ich habe es doch oben schon geschrieben: Gleicher Rechnungsbetrag = kein virtuelles Papier.
Und was habe ich dann hier:
Dateianhang:
Rechnungen.PNG [ 31.22 KiB | 4015-mal betrachtet ]
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| Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=20&t=2566 |
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| Autor: | Peter_Silie [ Di 27. Mär 2012, 08:40 ] |
| Betreff des Beitrags: | Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Hi staune nicht schlecht, gestern bucht KBW ab, Email mit neuer Rechnung soll angeblich in meinem Postfach liegen (Email kam heute früh). Ich gucke online nach... NICHTS! Keine März Rechnung drin. Was ist da los? |
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| Autor: | Teddybaer66 [ Di 27. Mär 2012, 09:16 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Peter_Silie hat geschrieben: Hi staune nicht schlecht, gestern bucht KBW ab, Email mit neuer Rechnung soll angeblich in meinem Postfach liegen (Email kam heute früh). Ich gucke online nach... NICHTS! Keine März Rechnung drin. Was ist da los? Hallo Peter Silie. Du mußt dich bei Mein Kabel BW einloggen. Dann kannst du auf deine Rechnungen, deine Daten, deine Produkte usw. zugreifen. MfG. Stephan |
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| Autor: | Peter_Silie [ Di 27. Mär 2012, 09:42 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Teddybaer66 hat geschrieben: Peter_Silie hat geschrieben: Hi staune nicht schlecht, gestern bucht KBW ab, Email mit neuer Rechnung soll angeblich in meinem Postfach liegen (Email kam heute früh). Ich gucke online nach... NICHTS! Keine März Rechnung drin. Was ist da los? Hallo Peter Silie. Du mußt dich bei Mein Kabel BW einloggen. Dann kannst du auf deine Rechnungen, deine Daten, deine Produkte usw. zugreifen. MfG. Stephan Da bin ich drin. Dort ist nur die Rechnung vom Februar zu sehen, vom März weit und breit keine Spur. PS: Ich bekomme nur folgende Email: Zitat: Ihre aktuelle Rechnung liegt für Sie im Kabel BW Kundenportal bereit. Übrigens, wir bieten Ihnen weitere sehr interessante Produkte mit ausgezeichnetem Preisleistungsverhältnis: Schauen Sie einfach in unsere Produktübersicht. Ergänzen Sie Ihren persönlichen Bedarf über die vielen Zusatzoptionen. Empfehlen Sie uns weiter. Wir danken es Ihnen mit attraktiven Prämien. Ihr Kabel BW Team Rechnungen lagen bisher immer im Kundenportal, nur eben die März Rechnung liegt nicht da drin. Aber abgebucht haben die schon.... und zwar schon gestern! |
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 10:17 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
In welchem Zeitraum kamen sonst die Rechnungen? Meine kommen Mitte des Monats, die von März ist also schon länger da... |
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 10:56 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
hajodele hat geschrieben: ich habe es doch oben schon geschrieben: Gleicher Rechnungsbetrag = kein virtuelles Papier. Und was habe ich dann hier: Dateianhang: Rechnungen.PNG [ 31.22 KiB | 4015-mal betrachtet ]
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 11:06 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Nein, ich habe gar nichts gemacht. 
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| Autor: | Peter_Silie [ Di 27. Mär 2012, 11:12 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Dragon hat geschrieben: In welchem Zeitraum kamen sonst die Rechnungen? Meine kommen Mitte des Monats, die von März ist also schon länger da... Meine kam bisher auch immer so um den 19./20. herum. Die von März ist angeblich heute morgen im Kundenportal abrufbar (was nicht der Fall ist). Auch ist der Rechnungsbetrag nicht gleich, da ich im Februar 2 kurze Telefonate zu 0180 Nr. geführt habe (daher kann der Betrag nicht gleich sein). |
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 11:23 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Bei mir kam einmal die Mail vor der Rechnung, das war aber schon letztes Jahr. Als ich das nächste Mal geschaut habe, war dann die Rechnung da. |
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 14:25 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Scheinbar gibt es Probleme bei den Rechnungen vom 19.3.2012: http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?p=212317#212317 |
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| Autor: | Peter_Silie [ Di 27. Mär 2012, 16:21 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Dragon hat geschrieben: Scheinbar gibt es Probleme bei den Rechnungen vom 19.3.2012: http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?p=212317#212317 Gerade gesehen. Trotzdem ist es nicht wirklich professionell. Wenn es abgebucht wird, ist das ja noch nicht weiter schlimm (da kein Zahlungsverzug)... dumm nur für diejenigen, die selber zahlen. So wie ich KBW kenne, werden die erstmal Mahngebühren in Rechnung stellen um sie dann mit irgendeiner Rechnung wieder gut zu schreiben. Wohlgemerkt, deren verschulden. |
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| Autor: | Dragon [ Di 27. Mär 2012, 16:35 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Was ist mit Kabel BW los? Buchen ohne Rechnung ab! |
Warten wir mal ab... Vielleicht schafft es KabelBW ja mal das Problem elegant zu lösen.
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