Kabel Helpdesk Forum

Wie oben schon steht möchte ich gerne wissen ob es mit dem Arris TM502B/220 möglich ist 100MB/s zu betreiben, bin mir dabei nicht ganz sicher ob das so gehen wird. wenn nicht welches Modem dann?

Peace

Nein, das kann nur DOCSIS 2. Siehe: http://www.arrisi.com/product_catalog/_ ... TM502B.pdf

und das alte musst du dann wieder zurückschicken, da es ja nicht dein eigentum ist sondern kabelbw gehört.

Bekomme ich das neue Modem zugeschickt oder kommen die netten Mitarbeiter vorbei?

Edit: Muss ich was für den neuen bezahlen?

Hat AVA bei mir gleich freigeschaltet. Dann selbstverständlich über das Internet freischalten?

Wenn KabelBW statt eines MODEMS plötzlich ein GATEWAY (aka Router) schickt, kann das u.U. sehr wohl Kopfzerbrechen bereiten! Es ist technisch einfach was völlig anderes, und abhängig von der nachgeschalteten Infrastruktur kann es funktionieren, oder eben auch nicht.

Wie geht KBW bei Modem-Kunden, die einen schnelleren Tarif buchen, vor? Ungefragt was technisch Inkompatibles zusenden? Oder nach Rückfrage mit dem Kunden entscheiden? Oder wird ein Modem auf jeden Fall gegen ein Modem getauscht, damit die Kompatibilität mit der kundenseitigen Technik gegeben ist?

Es wird immer automatisch ein Cisco-Gateway verschickt, bzw. bei Buchung der ISDN-Option eine Fritz!Box 6360. Nur, wenn der Kunde vorab eine FB 6340 wünscht, bekommt er diese für einmalig 29,90 €. Möchte der Kunde auf keinen Fall ein Gateway, so muss er bereits vorab bei KBW entsprechend intervenieren. Die Möglichkeit besteht zwar grundsätzlich (noch), gemäß den AGB besteht letzlich aber kein Anspruch auf ein normales Modem. Normale Kabelmodems werden auch nicht mehr geordert, sondern nur die bestehenden Bestände abgebaut. Irgendwann wird es also nur noch Gateways geben, es sei denn, man entscheidet irgendwann mal anders.

MfG