Kabel Helpdesk Forum

Hallo

Am 23.01.11, was bekanntlich ein Sonntag ist soll mein 32Mbit Leitung auf 50Mbit upgegradet werden.
Das neue Modem hierfür habe ich bereits erhalten.

Kann ich das neue Cisco EPC3212 bereits vorab anschließen und aktivieren?
und läuft das dann mit meinem alten Tarif bis zur Umschaltung?

in der Austausch Anleitung steht nämlich, das ich bis max SA.17Uhr das neue Modem aktivieren kann.
Oder anders gefragt stellt KabelBW Tarife auch Sonntags um?

Danke schon mal für die Hilfe
Grüße Tom

nein du schließt das neue Modem da an und rufst an dann wird es Sofort mit der neuen Geschwindigkeit aktiviert.

Und du kannst nur bis 17 Uhr am Samstag anrufen. Sonntag ist da keiner im Büro.

ALso gleich morgen anschließen und Anrufen.

Ok d.h. die sind so kulant und stellen den Tarif 2 Tage vor dem eigentlichen Umstellungstermin um?
alter Vertrag läuft eigentlich bis 23.01

Hat sich geklärt,
ein netter Mitarbeiter von KabelBw hat mir gerade eine Telefonnummer gegeben, welche auch am Sonntag funktioniert, auf deutsch ich lass alles dran bis Sonntag , tausch dann das Modem ruf an und innerhalb einer Stunde hab ich dann Internet mit 50Mbit.

So die Theorie, beim praktischen Teil lass ich mich mal überraschen

ähm ok ich glaub der Typ hat dich veräppelt. weil ich weiß das die Abteilung die das macht, Sonntags nicht da ist. Aber bitte schreib mir mal wenn es geklappt hat, und vielleicht kannst du mir mal via PN die Nummer schicken?

Wenn du das neue Modem erhalten hast, dann aktiviere es möglichst sofort. Ob der alte Vertrag noch deri Tage oder fünf mal um die Ecke läuft, ist vollkommen egal. Die Freigabe ist bereits erfolgt, sonst wäre der Versand für das neue Modem gar nicht ausgelöst worden.

MfG

Habe jetzt probiert das Modem zu aktivieren

Diese Meldung kommt dann:

"[7008] Die Aktivierung wird automatisch zum vereinbarten zukünftigen Termin
durchgeführt. Es sind keine weiteren Aktionen von Ihnen notwendig."

Komisch das Internet funktioniert,
ich korrigiere es funktioniert mit 500kbit, das Telefon leider nicht.
Soll ich jetzt doch lieber das alte Modem hinhängen und das neue am Sonntag wieder anschließen?

Dann ist doch alles klar. Die Aktivierung ist zum vereinbahrten Termin voreingestellt. Das alte Modem wird dann deaktiviert und das neue holt sich seine Konfigurationsdatei, sobald es sich am CMTS einbucht.

MfG

Hat alles einwandfrei funktioniert!

Hab das neue Modem am samstag vor dem Schlafen gehen angeschlossen und heute morgen nach dem Aufstehen hat schon alles funktioniert.

Wirklich sehr problemlos auch Sonntags