Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,
ich habe seit Freitag nun auch einen Internetanschluss über Kabel BW (120 Mbit).
Ich war nicht zuhause,als der Techniker da war,um alles zu installieren.
Aber er hat anscheinend alles richtig gemacht:-)
Die Fritzbox habe ich dann später selber konfiguriert.
Da tauchten bei mir dann schon die ersten Fragezeichen auf.

Ich sollte mein Internet auf "www.kabelbw.de/modem" aktivieren.
Wenn ich auf diese Seite gegangen bin,wurde ich aber ständig umgeleitet.
Und zwar auf eine Seite,wo ich nur eine Smartcard bzw. Sim-Karte aktivieren konnte.

Letztendlich habe ich es aufgegeben,weil auch ohne dieses "aktivieren" alles funktioniert.
Oder muss ich da doch noch irgendwas machen??

Zur Zeit surfe ich mit rund 90 Mbit.

Was ich vorher nicht bedacht habe ist,dass mein PC "nur" eine 100 Mbit Netzwerkkarte hat.
Habe mir nun eine Gbit-Karte bestellt.Sollte übermorgen hier sein.

Ich denke,dass ich dann auch die volle Bandbreite von 120 Mbit nutzen kann.
Oder muss der PC sonst noch wichtige Voraussetzungen erfüllen und mit den hohen Datenraten zurechtzukommen?
Er ist mittlerweile immerhin 7 Jahre alt.

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http://www.speedtest.net/my-result/4351224377

Nein der PC sollte völlig ok sein. Du kannst sogar als Beispiel ein Windows 98 Pc nutzen Habe selbst mit einen 500 Megaherz Computer und Linux drauf gesurft.

Nachdem ich mir nun eine neue Netzwerkkarte (Gbit) zugelegt habe,erhalte ich nun auch die volle Geschwindigkeit.
Je nach Auslastung natürlich nicht immer,aber weniger als 80 Mbit sind es selten.

Ich bin also bis jetzt sehr zufrieden.
Nur mit meiner ersten Rechnung bin ich nicht einverstanden.

Ich habe online bestellt und dort wurde mit einem Online-Vorteil von 60 Euro geworben.
Heißt,die Aktivierungsgebühr und die evtl. WLAN-Aktivierung würden nicht berechnet.
Die Aktivierungsgebühr von 30 Euro wird mir nun aber sehr wohl berechnet.
Warum?
Ich habe gerade mal den Support kontaktiert und bin auf die Antwort gespannt.

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http://www.speedtest.net/my-result/4351224377

Gebühren werden natürlich trotzdem berechnet und der Bonus mit den nächsten Rechnungen verrechnet.

So,ich habe Antwort erhalten wegen Berechnung der Aktivierungsgebühr.
Aus Kulanzgründen wird mir die Gebühr in der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Aus Kulanz?? Hallo,Kabel BW????
Ihr werbt auf Eurer Website mit dem Online-Vorteil und jetzt heisst das Kulanz?
Das geht ja schon gut los.

Ausserdem ist die volle Bandbreite nur noch von früh morgens bis zum frühen Nachmittag verfügbar.
Habe jetzt (20 Uhr) gerade mal einen Speedtest gemacht.
Ergebnis: zwischen 30 und 60 Mbit.
Bin ich jetzt nicht grad von begeistert.

Muss bzw. kann ich die Netzwerkkarte noch irgendwie besser konfigurieren?

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http://www.speedtest.net/my-result/4351224377

Wenn du zu Zeiten wo nicht viele andere im Netz unterwegs sind die vollen 120 Mbit hast, liegt es nicht an dir. Da kannst du auch an deiner Netzwerkkarte nichts optimieren, sofern du nun eine Gbit-Karte hast und diese auch im Gbit-Modus läuft.
Wenn die Geschwindigkeitseinbrüche immer gegen Abend sind, liegt es vermutlich an der Segmentauslastung in deiner Gegend, da du dir die Geschwindigkeit, die das Netz hergibt (ca. 400 bzw. 600 Mbit), mit allen Kunden teilst.

Bei mir sieht das dann wie in meiner Signatur aus (zum Glück mit wenig Auslastung):

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

Was ist daran so schwer zu verstehen, dass Online-Vorteil und Aktivierungsgebühr nicht direkt gegeneinander verrechnet werden?

Da schreibe ich jetzt mal nichts dazu.

@tokon
Danke für Deine Antwort.
Das Highspeed-Versprechen gilt also nur für die Morgenstunden oder nachts.
Na ja,ich werde das mal beobachten.

Der Speedtest bei z.B. speedtest.net stockt bei mir und läuft nicht flüssig durch.
Dabei geht die CPU auf bis zu 100 % hoch.
Das ist doch auch nicht normal.
Mein Gbit-Karte im Rechner habe ich auf 1 Gbit Vollduplex gestellt.
Ist das richtig so?

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http://www.speedtest.net/my-result/4351224377

Alter PC und Flash, das kann nicht gut gehen, aber da kann UMKBW nix dafür

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