Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

gestern wurde von 1Play 100k auf 2Play 200k umgestellt. Bevor das Modem freigeschalten wurde, habe ich noch das WLAN umgestellt. Dies hat auch einwandfrei funktioniert.
Nach ca. 6 Stunden Wartezeit hatte ich Internet.

Nach kurzer Zeit musste ich feststellen, dass kein WLAN verfügbar ist. Habe dann gleich nachgeschaut und festgestellt, dass der WLAN Bereich nicht mehr vorhanden ist, aber dafür DS-Lite hinzugekommen ist. (siehe Anhang)

Würde jedoch sehr gerne WLAN nutzen
Habe es gerade auf Werkseinstellung zurückgesetzt, hat aber nichts geändert

Noch ne Frage: könnte ich ein eigenes Modem kaufen, oder müsste das erst von KabelBW freigeschaltet werden?

Mfg

Es sieht wohl so aus, als müsstest du das WLAN kostenpflichtig freischalten lassen, das ist oft nicht mit inbegriffen, außer bei Aktionen oder Olinebestellungen. Ich würde an deiner Stelle den Support kontaktieren und fragen ob sie es dir kulanterweise wieder freischalten, da sie dich bei der Tarifumstellung nicht darauf hingewiesen haben.


Nein das geht nicht, KabelBW schaltet keine selbst gekaufen Modems oder FritzBoxen frei.
Du bekommst ein Modem gestellt oder kannst eine FritzBox mieten (Telefon KOMFORT-Option)

Bei mir im Vertrag steht eindeutig, dass kostenloses WLAN enthalten ist

Das ist doch super, dann haben sie es wohl einfach verpennt das WLAN an deinem Modem Router freizuschalten

Habe vorhin angerufen und gefragt, ob das WLAN freigeschaltet werden kann. Die wollten erst 30 Euro verlangen :O

Kauf dir ein WLAN Repeater Logilink das über LAN Kabel läuft.Sollte wohl dann auch laufen. Was für ein Schlamassel WLAN ist Kostenlos.Sogar mit jedem Smartphone geht ein Hot Spot via WLAN.Kann sogar mit jedem alten Router gemacht werden der WLAN hat.Einfach per LAN Kabel Verbinden Kofigurieren fertig.Da spar dir mal die 30 Euro.Auch mit einer alter Esaybox geht das!

Habe das Wlan kostenlos bekommen, wie im Vertrag steht. Thread kann somit zu