Kabel Helpdesk Forum

Bin bisher davon ausgegangen, dass bei einem Tarifwechsel die bisherige(n) Rufnummer(n) übernommen werden. Nun steht in den Auftragsdetails auf der Web-Site das einen neue Rufnummer zugewiesen wird.

Da ich dies KEINESFALLS möchte bitte ich um Hinweise was ich tun muss um meine bisherige Rufnummer weiter zu behalten. Im Online Auftragsformular war für mich jedenfalls diese Option für Bestandskunden nicht ersichtlich.

EDIT: Eine email an die Kundenbetreuung habe ich bereits geschrieben - aber nur eine nette Nachricht erhalten das die Bearbeitung aktuell länger dauern könnte. Hoffentlich nicht zu lange - nicht das dann die Umstellung schon erfolgt ist.

Vielen Dank im Voraus.

Eigentlich sollte es ja wohl selbstverständlich sein, dass ein Bestandskunde bei einem Tarifwechsel seine alte Nummern behalten möchte, aber irgendwo scheint da wieder mal der Wurm drin zu sein. Auch im Nachbarforum haben ein paar Leute dieses Problem:
http://www.unitymediakabelbwforum.de/vi ... 67&t=29839

_________________
2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP