Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

ich hoffe mal mein Anliegen passt in dieses Forum. Ich möchte zum 1. April Kunde bei Kabel BW werden. Bei der Bestellung würde ich gerne den Onlinevorteil sowie den Bonus über qipu.de erhalten. Dafür ist es notwendig, dass meine neue Adresse im Verfügbarkeitscheck auf der offiziellen Seite auch als für das gewählte Produkt (2play Plus 100) verfügbar ist. Laut Kundensupport sind an meiner neuen Adresse alle Produkte verfügbar.

Jetzt kommt das Problem: die Online-Datenbank für den Verfügbarkeitscheck ist aber nicht aktuell. Sie zeigt noch, dass kein Hausanschluss für diese Adresse vorhanden ist. Wie gesagt, der Support hat mir zwei Mal bestätigt, dass alles vorhanden ist. Die qipu-Aktion läuft noch bis Ende März, und im April würde ich gerne schon Internet haben.

Kann mir dazu hier jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Enrico J.