Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

eine Freundin von mir wohnt in Bergheim, NRW. Wir wunderten uns letztens während unserer Telefonkonferenz, dass ihr Internet via Kabel so dermaßen langsam ist. Ein Test auf Breitbandmessung.de ergab nun lediglich 6 Mbit/s im Downstream. Der PC ist via WLAN angebunden und der Router steht lt. ihr nicht weit entfernt.

Gab es denn bei Unitymedia früher Verträge mit einer solch geringen Geschwindigkeit? Welches Vorgehen würdet ihr bezüglich einer Geschwindigkeitserhöhung empfehlen? Bin ja selbst kein Kabelkunde. Daher kann ich keine entsprechenden Erfahrungen vorweisen.

Vielen Dank.

Kreisel

Die Frage über urzeitliche Tarife kann ich leider nicht beantworten.

Aber ich würde einen Blick auf die Rechnung werfen, was für ein Tarif dort aufgeführt ist.

Wenn da wirklich ein 6 MBit/s Tarif steht, kann man sich ja überlegen, ob man nicht in einen schnelleren Tarif wechselt, sofern einem 6 MBit/s zuwenig sind (oder man für das gleiche Geld (oder geringfügig mehr) was zeitgemäßes/schnelleres bekommen würde).

Wenn in der Rechnung allerdings ein Tarif aufgeführt ist, der eigentlich weit mehr als 6 MBit/s liefern sollte, muss man sich überlegen, warum nur 6 MBit/s ankommen.

Da wäre dann der erste Schritt die Breitbandmessung mit einem LAN-Kabel zu wiederholen. Selbst wenn man so nah wie möglich am Router steht, kann die Bandbreite mies ausfallen, wenns ganz blöd läuft. Schließlich gibts sicher viele andere WLAN-Netzwerke und weitere Funkanwendungen in der Nachbarschaft, die störend wirken können.

Ist über das LAN-Kabel die Bandbreite immer noch mies, würde ich bei Vodafone anrufen und eine Störung melden. Üblicherweise kommt dann ein Techniker und schaut sich die Hausinstallation mal an...

Grüße

Ich glaube mich an ein 6MBit Tarif zu erinnern. Dieses wurde dann gegen 10 MBit getauscht, dann 20 MBit und ich glaube dann auf 30 oder sogar 50, ist aber ewig her.

Vielen Dank. Inzwischen teilte sie mir mit, dass sie Internet und Telefon wohl von 1&1 bezieht. Leider kann ich mich schlechtr vor Ort von den Gegebenheiten überzeugen, da Bergheim nicht gerade um die Ecke liegt. Sie wollte ihren Freund bitten, dass er sich die Sache mal anschaut.

Es gibt sogar bis heute noch die Mehrnutzer-Tarife mit bis zu 6 Mbit/s, meist realisiert über die Horizon. Die Verträge gabs aber nur für die großen Hausverwaltungen wie Vonovia u.ä. Außerdem konnten eine zeitlang Einzelnutzer mit dem Kabelanschluss und Horizon TV den 6 Mbit/s-Anschluss kostenfrei mitbuchen.

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