Kabel Helpdesk Forum

Eure Quellen, wow.

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Samsung LE40C750
Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Das ist ganz einfach, bekomme ich die Konferenz nicht mehr rein, dann knallts und mir is dann scheiss egal wer daran Schuld hat!

Definitiv eine Falschaussage.

Mein aktueller Stand: Die Unternehmen sky und UMKBW seien sich nicht einig und leben so lange damit, dass die Abonnenten nicht das volle Programm sehen.
Dabei scheint beiden Unternehmen der Fakt egal zu sein, dass die Kunden UMKBW als auch sky voll bezahlen, aber nur das halbe Angebot bekommen. Von beiden Hotlines gibt es Aussagen in die Richtung: Na dann schaut man eben nur in SD.

Kundenfreundlichkeit - Fehl am Platz. Auch ich bin enorm enttäuscht.

Geht gar nicht. Von beiden. Und leider ist Unitymedia immer mitten drin, wenn es Schwierigkeiten gibt.

Wieso hat Sky Schuld? Sky konnte sich mit wirklich allen anderen Unternehmen und Anbietern zufriedenstellend einigen.

Unitymedia wird also irgendwelche Probleme machen. Wirklich traurig.

"das halbe Angebot" ist gut. Es fehlen 9 von 10 Bundesliga HD Sender. Und bei Sky Sport HD gibt es ja jetzt auch mehr als zwei...

Und jetzt soll einer nochmal sagen das seit der Zusammenführung von UM und KBW es sich hier nicht verschlechtert hat!!
Ganz ehrlich? Sowas hätte es bei Kabel BW NIE gegeben. Davon bin ich Überzeugt!

Aber bis F1 Morgen ist ja noch Zeit.... "träumendarfmannoch"

Ich vermute wir werden jetzt bis auf absehbare Zeit den Sky Sport HD 1 Zustand zurück haben. Dafür gibts ab Dienstag QVC HD Ich gratuliere allen UMKBW Kunden beim schlechtesten Kabelanbieter Deutschlands zu sein.

Kleiner Tip: Wechsel zu Kabel Deutschland, wenn du KBW als schlechtesten Kabelanbieter Deutschland siehst

Du darfst gerne deine Kritik über SKY bei Kabel BW NACH dem ersten Buli Spiel äußern, jedoch ist es JETZT noch zu früh dafür.

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Kabel Deutschland zeigt 3 Spiele mehr. Das ist Fakt.

Solche weichgespülten Kommentare sind nur noch peinlich, vorallem was die UM facebook Hilfe heute alles abgesondert hat. Da wird gar nichts mehr kommen!

@Lokutus2000: volle Zustimmung. Natürlich kann man jetzt hergehen und sagen, beide sind die Bösen. Nur wird das bei den ÖR genauso vermittelt. Und immer wieder mittendrin im schlechten Geschehen: UM! Was ein Zufall. Ich kann nur hoffen, dass die Telekom mit ihrer Klage durchkommt und die Rechtmäßigkeit der Zustimmung der Übernahme von Kabel BW anzweifeln wird. Dieser Verein braucht dringend einen vor den Latz. Das Fass ist heute übergelaufen. Ich wünsche mir auch von Euch Boardbetreibern deutlicher die Meinung des Kunden zu vertreten. Süßholzraspeln und "alles wird gut" ist seit heute nicht mehr. Das sage ich bei aller Wertschätzung und Respekt vor Eurer Arbeit!

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2play Jump 150
Sky Komplett
Amazon prime
DAZN

Ich gebe euch vollkommen Recht. Ich bin selbst der Meinung, dass UMKBW eine vor den Latz verdient hat. Massenkompatible Programme wie die ÖR und das KOMPLETTE sky Angebot werden unterschlagen.

Ich bin voll offen für eure Kritik und finde, diese solltet ihr hier auch klar artikulieren und UMKBW euren Unmut spüren lassen. Sachlich und ohne Beleidigungen, aber direkt und bestimmt.

Danke Chris für diesen sachlichen Beitrag und dass du die Dinge auch differenziert siehst und nicht wie andere hier immer die UM Brille aufhaben, deren Posts man überhaupt nicht mehr ernst nehmen kann. Da bist eben dieses Forum.

Ich verteidige UMKBW, wenn ich die Beweggründe gut heiße und verstehe. Es geht mir persönlich nicht darum das Unternehmen für alles in den Himmel zu loben, wie immer viele denken.

Was das Thema mit den Öffentlich Rechtlichen als auch sky angeht, kann ich nur den Kopf schütteln. Es kommt immer wieder in den Vordergrund, dass es um die Millionenbeträge geht, die die Sender bezahlen und der Kunde dabei völlig egal ist.

Man muss sich so langsam in den Kopf rufen, dass es Menschen gibt, die auf Unitymedia Kabel BW als Empfangsweg angewiesen sind bzw. zu diesem Empfangsweg gezwungen sind.

Diesen Kunden hat man eine Verantwortung gegenüber - nämlich dass man diesen Kunden ein vollständiges Angebot bietet, welches nicht hinter dem steht, was andere für das gleiche Geld bekommen. Sei es die gezahlte GEZ oder den monatlichen Skypreis.

Für die ca 17,00€ pro Monat darf man erwarten, dass man das Satangebot + einen Bonus hat. Die eigenen Pay-TV Pakete führt UMKBW ja auch klasse. Die Senderzusammenstellung stimmt bei den Allstars und auch bei der HD Option aus meiner Sicht, aber was man mit Fremdanbietern wie der ARD bzw. sky bietet ist eine echte Enttäuschung für Kunden, die sich mit Satellitenzuschauern vergleichen und feststellen müssen, dass sie für ihre Abogebühr bzw. ihre GEZ weniger bekommen, trotz Mehrkosten für einen Kabelanschluss und DAS gilt es zur artikulieren und Kund zu tun undzwar im breitesten Maße via Facebook, Hotline und E-Mail an Unitymedia Kabel BW, so intensiv und so lang es geht, bis die Sender da sind.

Ihr seid der Kunde - Ihr könnt was ändern, aber ihr müsst massiv und mit viel Druck arbeiten, auch wenn es traurig ist.

Man muss vom massiven langanhaltenden Druck der Kunden lernen, dass diese Geschäftspolitik nicht tolleriert wird.