TV Helpdesk Forum

Hallo liebe noch Mitlesende,

wie ihr sicher mitbekommen habt, habe ich das Projekt etwas schleifen lassen und wollte auch die Reaktionen darauf abwarten.
Belegungen wurden nicht mehr angepasst oder nur sehr verspätet, als auch Dinge nicht mehr zuverlässig in die News gepackt.

Das alles hatte einen Hintergrund, nämlich den, dass ich testen wollte wie gefragt das Portal eigentlich noch ist.

Nach meinem empfinden entwickelt sich alles in Richtung Facebook und Co und Foren werden immer überflüssiger. Ich habe mir daher bewusst knapp ein Jahr Zeit genommen und mir alles in allem mal angesehen. Aktuell leisten die Kolleginnen und Kollegen vom Vodafone Helpdesk eine exzelente Arbeit, Belegungen sind top aktuell und selbst dort ist ein massiver Rückgang der Beteiligung spürbar.
Nach meiner Vermutung liegt das auch daran, dass Vodafone sich immer weniger um sein Kabelangebot, besonders im TV Sektor kümmert.

Alles in allem habe ich mir die Entscheidung nicht leicht gemacht, aber es ist einfach so - einen Kabel Helpdesk braucht es nicht mehr. Unsere Stärke war Mitte der 2000er mal die TV Belegung, Vorabnews und immer Informationen liefern zu können bevor sie ein anderer hatte. Das alles ist heute nicht mehr gewünscht und auch nicht mehr von Relevanz, da das TV Geschäft nicht mehr von Vodafone fokusiert wird. Zumal - wie schon erwähnt - habe wir im Vodafone Helpdesk ein Portal, welches seine Vorzüge klar zeigt und einen tollen Job macht.

Aus diesem Grunde verkünde ich hiermit, dass ich das Angebot zum neuen Jahr hin einstellen werde.

Wir hatten eine tolle Zeit mit einander in all den Jahren, sind durch Höhen wie das Pay-TV Paket und dessen Start von Kabel BW bis über die Tiefen der Ausspreisung des ORFs gegangen, aber es wird Zeit die Domain freizugeben und sich anderen Dingen, die gefragter sind zu widmen.

Ich Danke euch für die schöne Zeit zusammen, es waren immerhin über 20 Jahre voller auf und abs und wünsche euch alles Gute für eure Zukunft.
ps. eure Daten werden natürlich datenschutzgerecht entsorgt mit Aufgabe und Löschung des Projekts. Vielen Dank für euer Verterauen und all die schönen Jahre und schon mal eine tolle Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Hi Chris, danke an dich und deine Kollegen für dieses Forum hier. Insbesondere DANKE für die angenehme Atmosphäre, die hier stehts geherrscht hat. Anders allzu oft in der THC (Manch ein Telekomkunde weiß wofür das Kürzel steht). Schade, aber es war absehbar, leider. Wenn MagentaTV ein vernünftiges Italien-Paket bekommt, dann wird auch das bei Vodafone gekündigt.

Vielleicht liest man sich auf digitalfernsehen.de zwischendurch mal.

Alles Gute dir und dem Team! Danke nochmals, ich habe mich hier immer wohlgefühlt.

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Hey, man konnte es schon erahnen. Viel ist auch nicht mehr passiert in den letzten Monaten. Auch bei Vodafone selber. Wie chris schrieb. Die Tendenz war eher Sender ausspeisen statt einspeisen. Ständige unnötige Senderumbelegungen und dessen Ärger für einige Kabelzuschauer.
Nachdem auch man den Anschluss an OTT Anbieter verloren hatte sehe ich da auch keine Zukunft mehr in Sachen Radio/TV bei Vodafone.

Ich verstehe dich total Chris und gönne es dir, das Projekt zu beenden.
Ich hatte ja selber mit dem Helpdesk extern damals eine Programmlisten-Anlaufstelle gehabt, welche aus Zeitgründen aber aufgeben musste. Schon wegen den ständigen Senderverschiebungen/Belegungen. Zudem die Konkurrenz die es heute noch gibt das super macht.
Auch ein anderes anders Projekt mit DAB+ wollte ich schon seit 2 Jahren jeweils zum Jahresende aufgeben wollen und hab es immer wieder doch noch fortgeführt bis mir zufällig nebenbei mitgeteilt wurde. Es juckt schlicht niemand.
Habe dort im Gegensatz zu dir nen harten Cut gemacht. Auch deshalb weil ich großteils keine Unterstützung von anderen, bis auf eine Person im Team bekam.

Der KabelBW Helpdesk und Kabel Helpdesk waren lange die Nr.1 Anlaufstelle für Kommunikation mit dem Unternehmen als auch mit den Insiderinfos von dir, da du einen guten Draht zum damaligen Management hattest. Aber durch Unitymedia als auch Vodafone ist das entfallen. Hier im Forum ist es auch sehr ruhig geworden. Deshalb alles gute.

Ich bedaure das ich / wir damit eine gute Informationsquelle verlieren werden aber ich kann es auch verstehen.
Deshalb danke an Chris für die vielen Jahre in denen du uns dieses Forum zur Information und zur Diskussion zur Verfügung gestellt hast.

Traurig aber nachvollziehbar. Danke für alles Chris!
Du hast in all der Zeit hervorragende Arbeit geleistet!
Es war mir immer eine Freude, hier vorbeizuschauen.
Ich kann inzwischen auch nur noch waipu.tv empfehlen.

Dem Aspekt mit Facebook kann ich jedoch nicht zustimmen
Ich hoffe, man wird sich noch in anderen Foren (z. B. Digitalfernsehen) etc. sehen.

Danke an das gesamte Team - und alles Gute für die Zukunft!

Angesichts der immer geringer gewordenen Aktivität hier im Forum wundert es mich nicht wirklich, und trotzdem doch schade, nach sovielen Jahren. War immer sehr interessant hier reinzuschauen, gerade in Zeiten vor der Kabelwiedervereinigung, wo man gesehen hat wie toll Kabel BW einfach war und wie schlecht KDG einfach im Vergleich war. Jetzt isses überall Vodafone und überall gleich schlecht, ich bin schon seit Jahren kein Kunde mehr. Bin ja auch jemand der mehr aus der TV-Welt als aus dem Internet-/Telefoniebereich kommt und sehe halt auch wie DVB-C immer mehr eingedampft wird.
Das reine IPTV oder Streaming interessiert mich technisch gesehen nicht mehr so sehr. Je mehr Vodafone auf IP geht, desto obsoleter wird auch die Senderdatenbank drüben.

In diesem Sinne auch Danke für all die lobenden Worte für den Vodafone Helpdesk, das ist ziemliche Arbeit das auf dem Level zu halten, einmal weil die technische Struktur des Netzes sich immer mehr wandelt und man immer unterschiedlichere Parameter verwendet (z.B. unterschiedliche Video-/Audio-PIDs je Knoten für die gleichen Programme), andererseits weil es dafür auch eher wenig Unterstützung von Vodafone gibt (insgeheim wäre es denen sowieso lieber, alles an Support würde nur noch über TOBI abgewickelt und wir würden die Kunden nicht noch mit technischen Parameter abseits von LCNs verwirren, und die Umstellungstermine soll man ja bitte auch nur noch fürs eigene Netz über eine nicht vollständig funktionierende KI erfahren). Den Namen Helpdesk haben wir nicht zuletzt auch dank des Kabel BW-Helpdesks verwendet, was im Prinzip Pate gestanden hat für das was wir dann im KDG-Bereich aufgebaut haben. Das war durchaus ein gutes Vorbild.

Danke an Chris und alle weiteren Beteiligten, dass sie über Jahrzehnte diese Community hier aufrecht erhalten haben und den Helpdesk gepflegt haben, es war immer sehr interessant hier und ich fand den Kontakt unter Admins/Teammitgliedern beider Seiten auch immer sehr erfrischend und informativ, da konnte man sich gut über aktuelle Kabelthemen austauschen.

Man sieht sich an anderer Stelle bestimmt wieder

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Telekom Glasfaser 600 mit MagentaTV Smart Stream / FRITZ!Box 7590 AX | Amazon Prime | Sat Astra 19,2°Ost | Zattoo Premium CH | DVB-T2 HD (FTA) | DAB+ | congstar Allnet Flat XS (2025)

Ich wünsche ALLE Mitglieder dieses Forums alles Gute. Es wurde ja alles wundervolles schon oben geschrieben, mehr brauche ich nichts zu schreiben.

Es war schön mit euch, danke für eure tollen Informationen.

Vielleicht sehen wir uns eines Tages im Kabel Himmel und erzählen uns die tollen Tagen der Sender Einspeisungen immer um 1Uhr nachts.

Hi Chris,

vielen Dank für deine offenen Worte und die Arbeit, die du mit deinen Unterstützern in dieses Projekt gesteckt hast. Als Nicht-Vodafone-Kunde (abgesehen von einem kurzen Versuch mit Giga TV Home Premium via Internet) habe ich mich ja vor allem bei allgemeinen Medienthemen eingeklinkt oder habe Aufschaltungen auf 19,2 und 28,2 Grad Ost gemeldet, wa aber auch bei mir immer weniger wurde. Andererseits passiert nicht mehr wirklich viel, was vor allem auf 19,2 Grad Ost zutrifft.

Zu Facebook und Co. Das Lesen und Schreiben in Foren empfinde ich ehrlich gesagt als viel angenehmer und übersichtlicher. Bei Facebook bin ich zwar, verbringe dort aber nicht mehr wirklich viel Zeit. Daher hoffe ich, dass zum Beispiel das DF-Forum noch lange bleibt.

Ich wünsche euch allen eine schöne Adventszeit, schöne Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr.

Hallo Chris,

zuerst einmal danke für dein ehrliches Statement. Ich bedauere es sehr, dass du diesen Schritt gehen wirst. Das Forum hier war "der Vater alles Kabelforen" und war in vielen Fällen Vorreiter. Schade, dass damit nun Schluss ist.

Aber klar, auch ich sehe die Entwicklung, die sich wohl nicht mehr auffhalten lässt. Vor 20 Jahren war die Welt noch eine andere und zum Medienkonsum gehörte das TV-Gerät einfach dazu. Doch dann kam alles ganz anders und ein zunächst unscheinbares kleines tragbares Ding sollte den Medienkonsum und noch viel mehr revolutionieren. Das Smartphone hat so vieles unwiderbringlich zerstört, leider. Die ganze Audio-Video-Szene ist quasi tot. Früher gab es in fast jedem Ort einen gut sortierten TV-Radio-Fachhändler mit einer Auswahl an TV-Geräten, VHS-Rekordern, HiFi-Bausteinen usw. Auch ich war als Kind und Jugendliche/r von diesen Gerätschaften fasziniert und so entstand meine Liebe zu Audio und Video. Mittlerweile ist das alles Geschichte und man gehört selbst zum "alten Eisen", wenn man noch Wert auf solche Gerätschaften legt und diese auch weiterhin betreiben will. Vor einigen Monaten wurde ich von einem (damaligen) Kollegen sogar schief angesehen, weil ich noch lineares TV konsumiere. Der Kollege ist Master-Ingenieur in Elektrotechnik und hat mir gesagt, dass er die Sat-Zuleitung an seinen Fernseher seit 3 Jahren unbenutzt in der Wohnung liegen hat, weil er es nicht brauchen würde.

So ändern sich eben die Zeiten, leider. Gerne würde ich mir "die gute alte Zeit" zurückwünschen, aber das geht nunmal nicht.

Sehr schade um das Forum, die Community und das Helpdesk, aber ich wünsche dir, Chris, für deine Zukunft alles Gute und bedanke mich sehr herzlich für dein Engagement!

Sehr bedauerlich. Habe hier immer gerne mitgelesen. Auch die Frequenzbelegung aus der Gruppe bei den Senderumstellungen gerne genutzt, da stets aktuell.

Danke für das, was hier war und das ich ein (kleiner) Teil davon war... mehr lesend als aktiv, aber dennoch ...

Sehr schade aber (da schließe ich mich den anderen an) nachvollziehbar...

Ich finde es schade von der Einstellung zu erfahren, allerdings ist die Entscheidung nachvollziehbar. Danke für all die Jahre für den Betrieb der Website. Danke auch für das Lob zu unserem Vodafone-Kabel-Helpdesk.
Ich war hier zwar nie aktiv gewesen, aber als KDG/Vodafone-Kunde hatte ich hier vor ca. 20 Jahren regelmäßig sehr interessiert mitgelesen, um zu erfahren, was bei Kabel BW passiert ist. Ich war oft neidisch, weil bei Kabel Deutschland dagegen eher Langeweile herrschte und das Programmangebot eingeschränkt war.

Ich bin kein Freund endgültiger Abschiede und dementsprechender Reden, denn ich musste in den letzten 20 Jahren (und etwas länger) von vielem endgültig Abschied nehmen, daher schliesse ich mich den Worten meiner Vorredner an: Es ist sehr schade, das auch diese Informationsquelle für immer verstummen wird, aber es ist mehr als verständlich wenn doch nur noch zwei Handvoll Forenmitglieder hier in den letzten Jahren etwas mehr oder etwas weniger aktiv waren. Daher wünsche ich dir, Chris alles Gute für deine Zukunft und hoffentlich sehen wir uns woanders wieder!

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Seit Ende August 2022 keine Sky und Vodafone-Pay-Pakete mehr abonniert! Seit Februar 2025 bei Pyur!

Ich muss mal sagen, es rührt mit tatsächlich in was für einer liebevollen Art ihr auf die letzten Jahre zurückschaut. Vielen vielen Dank für all eure Wortmeldungen. Das war mir auch wichtig, dass die hier noch verbliebenen User (auch wenn es nur ein Dutzend sind, die noch aktiv sind) hier noch alles schreiben können, bevor das Board offline geht.

Ich denke Anfang 2026 werde ich dann den Stecker hier ziehen. So lange habt ihr noch Gelegenheit euch hier auszutauschen.

Vielen Dank für all die PNs und Nachrichten hier, die mir zugegangen sind.

Auch von meiner Seite nochmals vielen Dank an alle, für die vergangenen Jahre und der nette Umgang untereinander. Die Mitarbeit hier hat mir immer viel Freude bereitet und ich möchte mich nochmals ausdrücklich bei Chris dafür bedanken, dass er mir die Chance zur aktiven Mitarbeit im Team gegeben hat!
Ich denke auch, dass es an der Zeit ist dieses Projekt zu beenden.
Die Umstände dazu wurden hier schon ausführlich erzählt.
Aber wie so häufig im Leben wird man sich sicherlich an anderer Stelle wiedersehen.