Kabel Helpdesk Forum

Hallo Forum Mitglieder und Kabel BW'ler

meine letzte Abrechnung vom Dezember 2014 enthält ca. 70 Anrufen auf immer dieselbe Telefonnummer 01379 010203 (Sport1 Quiz), was meine Rechnung um 35 Euro erhöht hat. Alle Anrufe am selben Tag und alle innerhalb einer Stunde.
Da zu dieser Zeit niemand zuhause war, stammen diese Anrufe definitiv nicht von uns.

Ich frage mich, wie diese Anrufe auf unserer Telefonrechnung kommen? Habt Ihr eine Idee?
Wurden unsere Voice over Cable Anschlussdaten gestohlen oder unser Anschluss gehackt?
Hat jemand in letzter Zeit ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wir hatten zu diesem Zeitpunkt noch CleverKabel20 mit dem alten Arris Modem und einem analogen DECT Gigaset Telefon. Außerdem ist ein WLAN Modem Linksys WRT54GL mit WPA2 Verschlüsselung angeschlossen (Langes Admin Passort und langes WLAN Passwort waren gesetzt). Seit Januar haben wir 2play64 und ein neues Modem.

Ich habe Einspruch gegen die Rechnung bei Kabel BW eingelegt, bin aber verunsichert, ob das jetzt öfter vorkommen wird. Hat jemand Erfahrung wer jetzt den Schaden bezahlt?
Was würdet Ihr mir raten um das in Zukunft zu verhindern?

Viele Grüße

Dirk

Hallo! Als erstes eine Dritt Anbieter Sperre bei deinem Betreiber einrichten lassen.Hatte etwas Ähnliches bei ein Handy Anbieter gehabt.Jetzt ist Ruhe bei mir. Das Geld wurde mir erstattet. Muss aber dazu sagen habe Prepiad. Sollte aber auch bei Verträgen klappen. Lg Enrico