Kabel Helpdesk Forum

Hallo

ich möchte mit ISDN-Tel + DSL (Call & Surf Comfort + ISDN) von der Telekom zu KabelBW wechseln in den Tarif CleverKabel Start mit Zusatzoprion ISDN.

Von der Telekom hatte ich ich aus früheren Analogzeiten eine 5-stellige Telefonnummer (meine öffentliche Tel), die nach Umstieg auf ISDN um 2 weitere 7-stellige ergänzt wurden.

Bei KabelBW möchte ich lediglich die 5-stellige (meine öffentliche Tel) behalten, die beiden anderen brauche ich ich nicht mehr. Die neuen Zusatznummern kann KabelBW vergeben, wie sie möchte.

Wie muss ich den Portierungsauftrag ausfüllen? Nur bei "Rufnummer" 1 die 5-stellige angeben und das Kreuz bei restl. MSN kündigen machen?

Hier steht der Portierungsauftrag:
https://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/down ... ar_neu.pdf

Richtig! Man kann sie aber auch alle übernehmen. Dann bekommt man eben keine neuen.

MfG

Hallo

Vielen Dank soweit.

Noch eine Frage zur Ergänzung:

Es gibt noch den DSL Wechselservice unter
https://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/Kund ... elservice/

Muss dieses Formular in meinem Fall (ich möchte mit ISDN-Tel + DSL (Call & Surf Comfort + ISDN) von der Telekom zu KabelBW wechseln in den Tarif CleverKabel Start mit Zusatzoption ISDN) ebenfalls ausgefüllt werden und von mir an die Telekom verschickt werden oder nicht?

Nein! Auch der Portierungsauftrag darf nicht an die Telekom geschickt werden! Der muss zu Kabel BW! Kabel BW teilt dann der Telekom entweder den vom Kunden gewünschten Termin oder einen Termin in 28 Tagen als Portierungstermin mit. Die Telekom bestätigt diesen oder gibt den nächsten möglichen Zeitpunkt für die Portierung an.

MfG

Danke