Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

Ich hab mal ne Frage ist es möglich als Kunde von KabelBW
die Rufnummer zu wechseln und sich aus den zukünftigen Telefonbüchern
streichen zu lassen?

Ja, habe ich auch schon mal gemacht! Einfach die Kundenhotline anrufen!

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okay gibts da nen kostenpunkt?
Wie ist der Ablauf ist das aufwendig?
und geht das von heute auf morgen oder wie lange dauert das?

danke schon mal

Also ich würde dir auf jeden Fall empfehlen das ganz schriftlich zu machen. Einfach ein kurzes Schreiben an den Kundenservice von KabelBW verfassen.
Wir haben dies auch mal durchgeführt. Da wir so naiv waren und einen Telefonbucheintrag haben machen lassen kam es nach ungefähr einem Jahr zu seltsamen Anrufen aus dem Ausland und auch zu sehr unerwünschten und eigentlichen verbotenen "Telefonmarketing" Angeboten.

Wir haben nach ca. 4 Tagen ein Schreiben erhalten indem man uns mitteilte das wir ab sofort eine neue Rufnummer geschaltet bekommen haben. Diese ist der alten sehr ähnlich gewesen, darum gehe ich davon aus das einfach quasi eine neue MSN geschaltet wurde. Gezahlt haben wir nichts und auch die Vertragslaufzeit blieb unberührt.

Dies war aber nun vor den neuen AGB`s die KabelBW ja jetzt angekündigt hat. Daher würde ich trotzdem im Vorfeld kurz beim Service anrufen und fragen ob ein Entgelt verlangt wird.
Und als kleiner Tipp: Nicht einfach nur so ein Rufnummernwechsel anfragen. Du solltest schon auch einen Grund angeben. Könnte ja sein das du das selbe Problem hast wie wir in der Vergangenheit.

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