Kabel Helpdesk Forum

So geht's nicht, KabelBW.
Da ruft mich jemand vom "Kundenrückgewinnungsteam" an, um mich zu halten, geht auch auf meine Wünsche ein, sodass ich die Kündigung zurück nehme und dann: Nix geht mehr!
Angeblich wurde die Rücknahme der Kündigung annuliert, da ich mich nicht gemeldet hätte auf ein Schreiben, dass ich nie bekommen habe!
Und jetzt stehe ich da und habe keine Telefonie mehr und soll auch noch 15 Euro bezahlen, damit meine Telefonie wieder funktioniert!

Ansonsten ruft mich jemand zurück, "mit Glück innerhalb der nächsten 2-3 Tage"! Hallo? Geht's noch?

Und wenn ich die 15 Euro bezahle und wieder telefonieren "darf", dann bekomme ich nicht mehr die Konditionen, die mir bei der Rückgewinnung versprochen wurden!

Was ist das für ein Umgang mit Kunden? Ich hätte große Lust, den Vertrag gekündigt zu lassen und KabelBW endgültig den Rücken zu kehren!

Hallo,
Wie des öfteren wird hier wild drauf los gepostet ohne sich vorher zu informieren, wofür dieses Forum eigentlich gedacht ist.

Dieses Forum gehört nicht zum KabelBW Kundenservice, sondern ist ein rein privates Forum, welches sich mit dem Thema KabelBW befasst.
Dein Anliegen ist hier also am völlig verkehrten Platz gelandet.
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Lieben Gruß, Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
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