Kabel Helpdesk Forum

Hi

hab HD Option gebucht.

Wie lange dauert es bis das Paket (CI+) bei mir angekommt ?

Danke

Stimmt des dass man noch die Hotline anrufen muss, um irgendwann zu aktivieren ???

Also bei mir waren die Pakete innerhalb von 5 Minuten frei. Soll aber bis zu 24 Stunden dauern. Ich würde einfach mal die Hotline anrufen oder eine Freischaltung über das Kundencenter anfordern.

Ich glaube ihm gings nicht um die Freischaltzeit, sondern darum, bis das CI+-Modul bei ihm ankommt.

Pakete dauern in der Regel 1-3 Werktage.
Das Freischalten geht dan wirklich innerhalb von wenigen Minuten.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Oh, da habe ich gestern Abend wohl schon gepennt. Genau, zur Zeit habe ich nichts von Lieferengpässen gelesen, also dürfte das nicht allzu lange dauern.

Vielen dank


noch ne frage. Heute kam das schreiben von kabel bw.

muss erst noch 79 euro führ die hardware überweisen


im vertrag steht jetzt doch drin , dass digitaler Kabelanschluss gebucht wurde obwohl ich einen analogen schon besitze

oder wird das nur nicht abgebucht.


Danke euch

Du hast am Anschluss immer das analoge, sowie das digitale Signal anliegen.
Entweder hast du bisher nur für analoges TV bezahlt, und wurdest nun einfach angepasst, oder das ist halt eher für die interne Ordnung von KabelBW gedacht.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

alles klar

ich seh es ja dann einfach bei der Abrechnung

Dürfte ja dann nicht zweimal abgebucht werden

CI Modul kommt heute

Frage: Muss ich jetzt noch was freischalten lassen oder einfach Karte rein und geht ist ?

Müsste eigentlich so klappen. Ansonsten Hotline anrufen oder über das Kundencenter ein Freischaltsignal senden lassen.