Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich habe heute bei Kabel BW angerufen und wollte meine Tarife umstellen lassen.
Mehrfach habe ich hier im Forum gelesen, dass dies reibungslos funktioniert hat.

Bei mir schaut es laut der Dame im Support nun so aus:

- Männerpaket lässt sich nur schriftlich kündigen, es besteht des weiteren keine Möglichkeit die Mindestvertragslaufzeit zu umgehen.
- "MeinTV HD Komplett" lässt sich nicht auf die aktuelle HD-Option umstellen. Also müsste ich auch hier kündigen, die Mindestvertragslaufzeit abwarten und dann neu abschließen.

Ich möchte einfach nur DigitalTV Allstars plus HD Option für 19€ im Monat.

Ist dies wirklich alles so schwer umzustellen? Wie würdet ihr an meiner Stelle vorgehen?

Vielen Dank für eure Hilfe!!
Ich bin gerade angesäuert, da die Dame vom Support sehr sehr unfreundlich war...

Hey,
Männerpaket schriftlich kündigen hab ich schon öfters gehört.
Aber Umstellen des anderen Paketes sollte kein Ding sein. Einfach nochma an der Hotline probieren

LG Andy

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Muss dazu jetzt wirklich noch ein thread eröffnet werden.....

Recht hat er bitte hier rein.... viewtopic.php?f=6&t=3446&start=585