Kabel Helpdesk Forum

Hallo Zusammen,

bin neu hier und habe gleich ein Problem, bei dem ich leider nicht mehr weiterkomme:

Ich habe mir das Packet CleverFlat Entertainment zugelegt (also Internet-& Telefon-Flat inkl. Pay-TV)
Für das Pay-TV Packet habe ich mir das MeinTVHD komplett gewählt.
Die SmartCard habe ich schon erfolgreich aktiviert und kann auch nahezu alle HD Sender empfangen, z.b. RTLHD, TNT Filme HD oder auch Penthouse HD.
Allerdings leider nicht die folgenden Sender: Kein Pro7HD, Sat1HD, Kabel1HD und SixxHD.

Habe leider keine Ahnung warum nicht, habe schon alles versucht, Receiver (habe den HUMAX iHD-PVR C) auf Werkseinstellung zurückgesetzt, dann automatich neuer Suchlauf, manueller Suchlauf (auch die Frequenzen, die voreingestellt sind 418.000 bis 466.000, angepasst auf 113.000 bis 680.00).
Leider keinen Erfolg.
Was kann/muss ich noch machen, oder werden diese Sender gar nicht ausgestrahlt?

Gruß und Danke schon mal

Kisselstein

doch werden sie ruf bei der hotline an und lass sie dir einfach nochma freischalten sag was für ein paket du hast.

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Die korrekten Daten für einen manuellen Suchlauf, um exakt diese Sender hinzuzufügen würden lauten:

Von 130.000 KHz
Bis 130.000 KHz
(dann wird nur diese Frequenz abgesucht)
QAM 256
Symbolrate 6.900

Hallo Andy,

Danke für den Tipp,

habe ich heute morgen gleich versucht. Allerdings noch ohne Lösung:

Der Hotline Mitarbeiter, meinte bei mir wäre nichts eingetragen oder zugeordnet (kein Parket oder so) und er müsse das erst intern abklären er ruft dann zurück...... auf den Rückruf warte ich noch.

Gruß Kisselstein

Hallo Chris,

ebenfalls Danke für den Hinweis.
das habe ich auch schon versucht, also einen manuellen Suchlauf nur mit der Frequenz 130.000. Ergebnis: es konnten keine weiteren Sender gefunden werden.

Gruß Kisselstein

Hallo,

ich habe ebenfalls das Mein TV HD Komplett Paket zum CleverEntertainment 50 Tarif gebucht.
Bei mir fehlen die Sender Penthouse HD und Bon Gusto HD. Wenn ich die Programmliste über den Fernseher (mit integriertem DVB-C Tuner) abrufe, sehe ich beide Sender in der Liste, aber kann sie logischerweise nicht ansehen. Beim Reciever HUMAX iHD-PVR C tauchen sie in der Liste nicht auf. Auch mehrmaliges erneuern der Sendeliste mittels automatischem Suchlauf lässt die Kanäle nicht erscheinen.

Wie kann man manuell Sender einfügen? Die manuelle Suche lässt sich nur auf diese komischen Frequenzen einstellen, die Senderbelegung mit Sxx oder Cxx bringt einem da nichts?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

- Spustycare

www.kabelbw-helpdesk.de --> TV --> Belegung Digital
da gibt es die Frequenzen.

Hallo Chris,

Selbst mit den Frequenzen von der Seite findet man die Sender nicht, es wird lediglich ein Hinweis 317 angezeigt, der aussagt, dass der Suchlauf fehlgeschlagen sei.

Was muss denn bei Schrittgröße und Symbolrate eingegeben werden?

Schrittgröße = 8MHz
Symbolrate = 6.900

Ich denke aber eher, das eure Hausanlage nicht richtig eingemessen ist. Das heißt Techniker rufen und checken lassen.

hallo

habe seit 4 tagen die sender in hd also satiHD Pro7HD unsw. zu empfangen.
signalstärke 98%
signalqualität 3-4%

was kann das sein?

mfg.

deine hausanlage sollte neu eingepegelt werden. die signalstärke sollte unter 80% liegen 98% ist viel zu hoch. evtl musst du ein dämpfungsglied einsetzen

hallo

komisch ist nur es ist so seit qvc hd eingespielt wurde. hatte vorher nie probleme mit hd sendern.
wie muss den genau eingestellt werden?
dämpfungsglied hatte ich auch schon versucht keinen erfolg gebracht.

mfg.

das kann nur ein techniker machen, den nur der hat entsprechende messgeräte dabei.

Hallo

kann mir jemand sagen wie der hausverstärker eingestellt werden muss?
den mein vermieter hat leider keine ahnung davon. er würde mit einem techniker vorbeikommen der es damals installiert hat.
wie gesagt alle sender gehen nur die auf der frequenz von kabel1 hd sixxhd sat1 hd pro7 hd. und in den schlafzimmern genau das gleiche problem.

mfg.

Da sollte nur ein Techniker ran mit einer dementsprechenden Ausbildung und Messgeräten und der weiß auch exakt, was da zu tun ist und wieviel Pegel anliegen muss.