Gut zu wissen , dass auch andere betroffen sind und ich das Kabel BW auch mitteilen kann! sonst bestreiten die das wieder! sorry für dich!!
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| HD plus Sender setzen ständig aus!! https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=18&t=1385 |
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| Autor: | der_trebbel [ Mi 31. Aug 2011, 17:58 ] |
| Betreff des Beitrags: | HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Hallo, habe vor drei Tagen HD Plus zugebucht! Nun ist es so, dass in unregelmäßigen Abständen der Empfang für drei\vier Minuten wegbricht und die Fehlermeldung 310 : Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet angezeigt wird und das in 2 Stunden fünf mal!!! Dies betrifft nur die privaten Sender und zwar jeden! Das dies ziemlich nervig ist, sollte klar sein. Die normalen Privaten, also die SD Sender laufen einwandfrei. Bevor ich das Paket bestellt habe, lief alles ohne Probleme! Kabel BW wurde Gestern und Heute unterrichtet, natürlich wurde der Receiver vom Strom getrennt, aber nicht komplett geresetet! Denn bevor ich mir den riesigen Stress mit Sender sortieren usw. mache bestell ich des wieder ab! Die Smartcard wurde auch gezogen und wieder eingesteckt, obwohl vorher alles über 1 Jahr einwandfrei funktionierte Die im Servicecenter halten einen anscheinend für dämlich, da mir immer nur gesagt wurde ich solle den Netzstecker ziehen! Dann, nachdem ich mich energischer beschwert habe, sagte man, ein spezielles Team werde mich morgen oder übermorgen anrufen! Das ist doch ein Witz! Was wollen die machen? Wie gesagt, bevor das Paket aktiviert wurde lief alles super und ohne Beanstandungen, auch mein Sport HD, was die von Kabel Bw einach nicht glauben wollten! Kurzum: Hat hier jemand eine Idee?? Vielen Dank im voraus... P.S. in der Zet in der ich diesen Thread schrieb, passierte das ganze zweilmal!! ich dreh durch! |
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| Autor: | Badener [ Mi 31. Aug 2011, 18:25 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Das selbe Problem habe ich auch, über zwei Wochen lief alles Problemlos, seit gestern immer wieder aussetzer, mit der gleichen Fehlermeldung. Scheint wohl ein Problem von KBW zu sein... Hoffe, dass das schnell beseitigt wird. |
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| Autor: | Stephan2k [ Mi 31. Aug 2011, 18:47 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Was für HD Receiver habt Ihr denn? |
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| Autor: | der_trebbel [ Mi 31. Aug 2011, 18:49 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Gut zu wissen , dass auch andere betroffen sind und ich das Kabel BW auch mitteilen kann! sonst bestreiten die das wieder! sorry für dich!!
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| Autor: | Badener [ Mi 31. Aug 2011, 18:49 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
lt. KBW Hotline Problem bekannt. Problem tritt bei mir auf dem Humax iHD Fox auf - auf dem Humax SHD3 nicht. edit: sind auch zwei verschiedene Smartcards die ich im Einsatz habe. |
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| Autor: | Stephan2k [ Mi 31. Aug 2011, 18:52 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
In welchem Empfangsgebiet? Wie sieht ARD und ZDF Hd aus? |
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| Autor: | Badener [ Mi 31. Aug 2011, 18:55 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Kreis HD ÖR und Sky keine Probleme Wie gesagt, bei KBW ist das Problem bekannt und betrifft nur die HD+ Sender Problem kann in ganz BW auftauchen |
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| Autor: | bart1893 [ Mi 31. Aug 2011, 18:59 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
also bei mir hat zusätzlich auch meine bundesliga nicht funktioniert. |
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| Autor: | der_trebbel [ Mi 31. Aug 2011, 19:01 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Stephan2k hat geschrieben: Was für HD Receiver habt Ihr denn? Also ich hab den HUmax IHd fox ! Empfangsgebiet Karlsruhe aber alles andere funktioniert wie vorher auch! Deswegen werde ich mich nicht mit einem Reset abspeisen lassen. Entweder es funzt in zwei Tagen oder die kriegen den sch.... halt wieder zurück! Hab jedes mal die gleiche Sche... mit KabelBw. Erst das Modem 2 Monate nicht verfügbar, 20 mal telefoniert, dann mit dem Hd Receiver Probleme ohne Ende, 13 mal telefoniert, bis ich endlich nen neuen bekam, dann HD sport bestellt, funzt net, 8 mal telefoniert. Jetzt das. durchschnittlich alle 2 Monate Probleme! ich könnt durchdrehen!! vor allen Dingen regt es mich auf , wie man dort immer behandelt wird. |
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| Autor: | der_trebbel [ Do 1. Sep 2011, 14:49 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Habe heute eine SMS von KBW bekommen , dass jetzt alles wieder funktioniert. KOmm nach hause, mach die Glotze an. Nach 3 min, same shit!! Die sind doch echt unglaublich!! |
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| Autor: | Badener [ Do 1. Sep 2011, 18:13 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: HD plus Sender setzen ständig aus!! |
Problem scheint behoben. Bei mir läuft wieder alles problemlos. @ der_trebbel lass dir noch mal ein Freischaltsignal schicken |
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