Kabel Helpdesk Forum

Hi,

mal ne Frage in die Runde: ich habe ziemliche Probleme mit dem EPG auf einigen Sendern. Das EPG von RTL2 HD und Vox HD vermischen sich irgendwie, die ganzen ZDF Spartensender haben gar kein EPG...ist das ein bekanntes Problem, das KabelBW/Unitymedia da was verdummt?

Ciao Louis

Das Problem mit dem vermischten EPG von RTL2 HD und Vox HD kann ich bestätigen. Hinzu kommt, dass das EPG der privaten HD Sender nicht mehr automatisch aktualisiert wird, d.h. wenn man auf einem der privaten HD Sender bleibt und eine neue Sendung beginnt, bleibt der EPG der alten Sendung. Anscheinend wird hier kein Signal mehr gesendet, dass der EPG sich geändert hat.

Wäre nett, wenn jemand von Unitymedia KabelBW sich das mal anschauen kann!

Hallo kashmir,

Du befindest Dich hier in einem rein privaten Forum.
Um eine Änderung herbei führen zu können,
müsste das von Jemandem -zb.von Dir-
bei UM- KabelBW als Störung gemeldet werden.

Ebenso bei mir schon seit einigen Tagen, dass der EPG der privaten Sender (HD wie auch in SD), nicht weiter geht, wenn die nächste Sendung anfängt. Aufnahmen mit dem Humax funktionieren dennoch und dann steht der EPG dann bei dieser letzten Sendung. Störung ist gemeldet, aber scheint die wenig zu interessieren bei Unitymedia

Moin,

ich hab schon gedacht ich bin der einzige der das hat...das Problem mit RTL2 HD und VoxHD habe ich schon ewig, das mit dem nicht aktualisieren des EPG ist relativ neu.

Das ist echt der Hammer...nicht nur, dass der Laden es gar nicht mehr auf die Reihe bekommt, irgendwelche neuen interessanten Sender einzuspeisen...jetzt sind sie auch noch unfähig, korrektes EPG zu liefern. Das kann doch nicht sein

Ciao Louis

Hallo zusammen,

Identisches Problem bei meinem Technisat Receiver. 1te Sendung wird erkannt Rest ist nicht vorhanden.
@ Pollux -> wie soll man das einer Hotline / automatischen Antwortprogramm erklären ....
Da ist leider eine 'Standartantwort' (Fremdgeräte Schuld etc.) vorprogrammiert

mfG

Ja, das nervt langsam. Vorallem bei den Aufnahmen, die man nun alle von Hand umbenennen kann, damit man noch durchblickt, was man aufgenommen hat.

Hat nun jemand auf deine Störungsmeldung reagiert?

Ich hab gestern online gemeldet und heute bekam ich einen Rückruf. Bevor ein Techniker geschickt wird soll ich erst mal ein hochwertiges Antennenkabel testen und einen Werksreset machen. Glaub zwar nicht, dass das was bringt, aber bevor ich vor dem Techniker dann doof dastehe werde ich das mal versuchen. Wobei vermutlich auch der Techniker vor Ort nichts feststellen wird/kann.

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

Hallo tokon, zwei Störungsmeldungen, einmal wurde tatsächlich bei mir angerufen und bekam eine ähnliche Antwort und ob ich schon mal den Netzstecker für 10 Sekunden gezogen hätte. Ich habe sogar auf Werkresett zurückgesetzt und es ist ja geschehen damals ohne mein Zutun, dass das nun auf einmal so ist.

Letztendlich finde ich mich wohl oder übel damit ab Ob ich nun noch über den März 2014 hinaus allerdings bei Kabel BW bleibe oder nicht doch kündige, weiß ich noch nicht, denn mit dem Internet bin ich ja sehr zufrieden.

Es müssen wohl noch viele sich melden, bis die da oben in NRW wach werden und handeln.

Was ich etwas merkwürdig finde ist, dass sich in den Foren nicht mehr Leute melden und dies bestätigen.
Kashmir hat ja auch im offiziellen KBW-Forum einen Thread eröffnet. Da hat sich gar niemand dazu geäußert.

Ich hab im Haushalt auch einen TV, der keine Probleme macht, 2 andere und ein DVB-C-Receiver haben das Problem.

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Moin,

hochwertiges Antennenkabel? Werksreset? Was für ein Bullshit...

Kann mal einer den Link auf das Posting im offiziellen KabelBW Forum posten? Dann könnten wir da ein bisschen geballter Dampf machen...

Ciao Louis

PS: wenn ich das richtig sehe tritt das Problem ja auch durchaus auf den zertifizierten KabelBW Receivern auf?

Das wäre dann hier:
http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?f=3&t=23400

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Nachdem auf die Störungsmeldung geraten wurde ein hochwertiges Antennenkabel zu verwenden und einen Werksreset zu machen, hier das Ergebnis:
Brachte nix, habe ich allerdings zuvor schon vermutet.

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Das gleiche Gelaber heute wieder bei der Hotline ...Der erste Versuch, da wurde ich einfach weggedruckt, beim zweiten hörte man mir zu und zwar kam da nichts mit dem Kabel, aber halt wieder, welchen Receiver ich nutze bla bla. Habe den Humax Recorder von Kabel BW ...und der am anderen Ende der Leitung war auch ratlos. Und leider scheinen es doch nicht so arg viele zu haben, dieses Problem, sonst würde was getan werden. Haben es 20, oder 100 vielleicht das Problem? Jedenfalls zu wenig, um die Leute in NRW wachzurütteln!

Aktueller Stand des Problems:
http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?p=232667#p232667

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Danke dir tokon ...dann besteht ja nun Hoffnung, dass das bald behoben sein wird. Lassen wir uns einfach mal überraschen.