Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
villeicht kennt ja jemand dieses Problem.
Ich habe manchmal (z.B. Sa. 26.3. so gegen 22 Uhr - der restliche Tag war ok) ) das Problem, dass ARD und Arte erst nach einer
Denkpause von ca. 10 Sekunden erscheinen. Während dieser Zeit bekomme ich auch keine Informationen
über die Signalstärke.
Dieses Problem tritt nur manchmal auf. Ab und zu werden die Sender auch überhaupt nicht angezeigt.
Das Weiterschalten ist dann auch nicht möglich.
Ich habe einen Sony Fernseher mit eingebautem digitalen Kabel Tuner.
Andere Programme (z.B. RTL, SAT1, PRO7) funktionieren einwandfrei.
Kabel BW hat leider überhaupt keine Ahnung und anscheinend kennen sie dieses Problem auch nicht, denn
der Mitarbeiter am Telefon hat in ihrer Fehlerdatenbank auch kein ähnliches Problem gefunden.
Viele Grüße
Klaus

Klingt nach einer Störung der Hausanlage. Die Frequenzen der öffentlich-rechtlichen sind störanfällig sobald die Anlage
nicht 100% korrekt justiert ist.

Hi Chris,
was meinst du damit?
Vom Hausübergabepunkt (im Keller) geht es (über einen Verteiler) zur Dose im EG.
Den Verteiler hat auch noch der Kabel BW Techniker eingerichtet.
Das ganze lief knapp 2 Jahre ohne Probleme und seit Herbst treten diese Störungen immer
wieder auf.
Was kann man denn da machen?
Heute vormittag - alles einwandferei
und jetzt (18:00 Uhr zur besten Wahkbereichterstattungszeit) geht wieder nichts.
Für Vorschläge bin absolut dankbar.
Der Vorschlag von Kabel BW den Fernseher direkt an dies Mulltimedia Dose zu hängen
geht leider nicht, da die im Keller liegt.
Viele Grüße
Klaus

Da müsste ein Verstärker im Keller hängen, an dem man den Pegel hochdrehen kann, allerdings sollte das nur ein Fachmann tun mit Einmesshardware. Wenn der Pegel grenzwertig eingestellt wurde, dann trittt genau das beschriebene Phänomän auf.